미디어정보과

목         차

Ⅰ.	일반현황
□	기 구 -----------------------------------------------------------	2 - 1
□	정·현원 ----------------------------------------------------------	2 - 1
□	분장사무 현황 --------------------------------------------------	2 - 1
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황 ------------------------------------	2 - 2
Ⅲ.	2023년도 주요업무계획 및 실적
□	다양한 매체로 주민과 소통하는 적극적인 구정 홍보 ---	2 - 3
□	효과적인 정보전달을 위한 다채로운 홍보콘텐츠 제작 ------	2 - 4
□	정보시스템의 안정적 운영으로 디지털 행정서비스 제고 -----------	2 - 5
□	정보보호 강화를 통한 안전하고 신뢰성 있는 디지털 구정 구현 -	2 - 6
□	행정정보통신망 운영 및 시스템 고도화 ---------------------	2 - 7
□	주민이 만족하는 정보통신 민원서비스 향상 ---------------	2 - 8
□	「언론 속 북구」서비스 실시 ----------------------------------	2 - 9
□	인스타그램 서포터즈 운영 ---------------------------------------	2 - 10
Ⅳ.	2022년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 ------------------	2 - 11
Ⅴ.	2022. 10. 1. ~ 2023. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황 -------	2 - 13

Ⅰ. 일반현황

□ 기  구

								미디어정보과
		홍보담당								뉴미디어담당							정보관리담당						정보통신담당

□ 정·현원

(단위 : 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	18	1	4	8	4	1
현 원	20	1	5	7	2	5

□ 분장사무 현황

미디어정보과 2 -

담 당 별	분 장 사 무
홍 보	◦ 구정 홍보계획 수립 시행, 언론 보도자료 작성 제공 ◦ 홍보영상물 제작, 구정소식지 발간 ◦ 구정활동 사진 촬영, 고시·공고 및 전자공보 발행
뉴미디어	◦ SNS 채널 및 유튜브 운영·관리 ◦ SNS 홍보콘텐츠 발행, SNS 서포터즈 운영 ◦ 캐릭터 및 상징물 관리, 캐릭터 확산을 위한 사업추진
정보관리	◦ 정보화 기본계획 및 지능정보사회 실행계획 수립 ◦ 데이터기반행정 및 공공데이터 활성화 업무 추진 ◦ 공통기반, 새올행정, 온나라시스템 및 홈페이지 운영·관리
정보통신	◦ 정보통신 시설 현대화 및 네트워크 고도화 사업 추진 ◦ 정보통신시설 및 장비 유지보수 ◦ 정보통신 보안시스템 관리 및 운영

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

【일반회계】                                                     (단위: 천원)

정책사업ㆍ단위사업			예 산 액	주요편성내용	주요집행내역	잔 액
총 계			2,507,016			444,569
정책사업			2,272,715			368,593
재무활동			0			0
행정운영경비			234,301			75,976
	구정홍보 역량 강화		658,984			218,880
		구정홍보 강화	658,984	•구정소식지 발간 •다양한 매체를 통한 구정홍보 •구정 홍보영상 제작 •방송 다큐멘터리 제작 •언론보도 스크랩 이용료 •SNS 채널 운영 •유튜브 영상 제작 •SNS 서포터즈 운영 •캐릭터 탈인형 제작	•구정소식지 발간 •주요행사 및 축제 등 언론홍보 •구정 홍보영상 제작 •언론보도 스크랩 이용료 •SNS 채널 운영 •유튜브 영상 제작 •SNS 서포터즈 운영 •캐릭터 탈인형 제작	218,880
	정보통신 기반 구축		1,613,731			149,713
		열린 전자지방정부 구현	939,623	•정보시스템의 안정적 운영 및 유지관리 •정보시스템 보급	•주요 정보시스템 통합유지관리 •공통기반, 새올행정 및 온나라시스템 위탁유지관리 •업무용 소프트웨어(한글, MS오피스, 백신) 구입 •업무용 전산장비(컴퓨터, 모니터) 구입 •정보보호시스템(방화벽, 침입방지, 서버접근제어) 교체	106,375
		정보통신망의 효율적 관리	450,095	•전화사용료 등 •정보통신시스템 유지보수	•전화사용료 등 •정보통신시스템 유지보수	35,709
		정보통신서비스의 안정적 제공	224,013	•네트워크 스위치 구입 •IP전화기 구입	•네트워크 스위치 구입 •IP전화기 구입	7,629
	행정운영경비		234,301			75,976
		인력운영비	165,261	•시간외수당 •기타직보수	•시간외수당 •시간선택제임기제 인건비	41,071
		기본경비	69,040	•일반수용비 •시간외근무자 급식비 •관내 출장여비	•일반수용비 •시간외근무자 급식비 •관내 출장여비	34,905

Ⅲ. 2023년도 주요업무계획 및 실적

다양한 매체로 주민과 소통하는 적극적인 구정 홍보

□ 추진방향

○ 구 브랜드 이미지 제고를 위한 다양한 매체를 활용한 적극적인 구정 홍보

○ 신속하고 능동적인 언론보도 제공으로 효과적인 구정 홍보

□ 추진실적

○ 구정홍보영상 제작·송출

∙ 2편(5분30초/30초)/우리 구의 자연·주거·산업환경 및 민선8기 비전 소개

∙ 언론매체 4개사, 청사 전광판, 공식 SNS 등 : 6. 12. ~ 계속

○ 구정소식지 「무룡산」개편 : 봄·여름·가을호 각 4,000부 제작 배부

∙ 중장년층의 가독성 향상을 위해 글자크기 확대

∙ 전자책(e-book) 발행으로 온라인 독자 편의 제고

○ 신속하고 능동적인 보도자료 제공

∙ 보도자료 1,249건, 기획보도 13건, 기고문 10건

∙ 언론보도 스크랩 홈페이지 게시

○ 제19회 울산쇠부리축제 홍보

∙ 현장뉴스 진행, 언론사 취재지원 및 보도자료 제공

∙ 홍보영상 송출 : 언론매체 6개사, 청사 전광판, 구정홍보TV 등

○ 자체매체 활용 홍보

∙ 구정영상뉴스 제작·게재 : 매월 2회

∙ 인터넷신문, 청사 전광판, 구정홍보TV 등 운영 관리 : 상시

○ 방송다큐멘터리 제작 방영 : 10. 7.

∙ ubc울산방송「우리는 #도시숲으로 간다」(50분)

□ 향후계획

○ 관광홍보영상 제작완료 및 송출 : 10월 중

○ 구정소식지 ‘무룡산’ 2023년 겨울호(4,000부) 제작·배부 : 12월

효과적인 정보전달을 위한 다채로운 홍보 콘텐츠 제작

□ 추진방향

○ SNS 트렌드에 맞는 다양한 콘텐츠 제작으로 구정 인지도 및 공감 강화

○ 모바일을 활용한 적시성․접근성 높은 정보제공으로 구정 홍보 외연 확장

□ 추진실적

○ 구정 공감 및 주민 소통을 위한 다양한 형식의 콘텐츠 제작

∙ 릴스, 숏츠 등 흥미유발 숏폼 영상 콘텐츠 제작 : 113건

※ 최고 조회수 : 벚꽃 명소 화동못 수변공원 홍보 릴스 10,190회

∙ SNS 주 이용층 겨냥 트렌드 반영 영상(댄스챌린지․먹방 등) 제작 : 68건

○ 유용하고 생동감 있는 콘텐츠 제작을 통해 구정 홍보 효과 증대

∙ 쇠부리축제 현장 취재 콘텐츠 실시간 신속 발행 : 20건

∙ 부서별 주요시책, 정책이슈 발굴로 유용한 구정정보 홍보 : 316건

○ 카카오톡 채널 운영 및 구정홍보 알림톡 실시간 발송 : 19회

∙ 관내 소상공인 등과 협약을 통한 할인쿠폰 발행으로 지역경제 활성화 및 채널 성장 도모 : 8개 업체 참여

※ 전년도 대비 구독자 수 27% 증가(현재 구독자수 5,757명)

○ 주민 소통 강화를 위한 SNS 이벤트 추진 : 10회

○ SNS 서포터즈 운영 활성화를 통한 주민맞춤 구정홍보 : 395건

∙ SNS 서포터즈 20명, 인스타그램 서포터즈 5명 구성․위촉 : 2. 8.

∙ 취재 전문성 제고와 역량강화를 위한 교육 실시 : 3. 28.

□ 향후계획

○ 양질의 콘텐츠 제작을 위한 하반기 서포터즈 역량강화 워크숍 개최 : 10. 24.

○ 트렌드 반영 숏폼 영상 콘텐츠 제작 및 게시 : 10 ~ 12월

정보시스템의 안정적 운영으로 디지털 행정서비스 제고

□ 추진방향

○ 정보시스템의 안정적인 운영․관리를 위하여 전문업체와 통합유지관리 계약 추진을 통한 수준 높은 디지털 행정서비스 제공

○ 노후 전산장비 교체를 통한 효율적이고 중단없는 행정서비스 운영지원

○ 행정업무에 필요한 소프트웨어 확보로 효율적인 행정업무 지원

□ 추진실적

○ 정보시스템 통합 유지관리 : 연중

∙ 주전산기, 정보보호장비 등 1,010종(HW 985, 상용SW 24, 응용SW 1)

∙ 장애발생 요소에 대한 사전 예방점검 및 장애 발생 시 신속한 복구

○ 공통기반, 새올행정 및 온나라시스템 유지관리 위탁 : 연중

∙ 재난․재해 발생 대비 공통기반 재해복구 모의훈련 실시 : 6월

○ 전산 자료의 안전한 관리를 위한 소산 실시(행정망 13종, 홈페이지망 5종) : 분기별

○ 대표홈페이지 자료 현행화 및 웹접근성 품질인증 심사 : 매월

○ 노후 전산장비 교체 : PC 102대, 모니터 50대(3 ~ 6월)

○ 업무용 소프트웨어 구입

∙ 한컴오피스 ALA 라이선스 구입 : 240조(3월)

∙ MS오피스 GA 라이선스 구입 : 200조(6월)

○ 효율적인 행정업무 지원을 위한 전산장애 처리센터 운영 : 1,124건

○ 행정업무용 문자서비스 운영 및 공공요금 납부 : 매월

○ 공공부문 소프트웨어 사용실태 점검 : 8월

□ 향후계획

○ 노후 서버팜 스위치 교체 : 12월

○ 행정업무용 전산장비 전수조사	: 12월

○ 2024년도 정보시스템 유지관리 계획 수립 및 계약 : 10 ~ 12월

정보보호 강화를 통한 안전하고 신뢰성 있는 디지털 구정 구현

□ 추진방향

○ 최신의 정보보호장비 상시 운영으로 새로운 사이버 보안 위협에 신속하게 대응하여 안전하고 신뢰성 있는 디지털 구정 구현

○ 개인정보보호 및 사이버 침해사고 예방으로 신뢰성 높은 행정서비스 제공

□ 추진실적

○ 최신의 정보보호장비 상시 운영

∙ 정보보호장비 교체 : 방화벽 2식, 침입방지 솔루션 2식, 서버접근제어 솔루션 2식

∙ 주요 정보시스템 비정상 접근, 유해사이트 등에 대한 실시간 차단

∙ 출력물 보안 솔루션 운영 : 고유식별정보 등 개인정보 이력 관리

∙ 휴대용 저장매체 관리솔루션 운영 : 정보의 외부 유출 차단

∙ 업무용 PC 대상 보안 취약점 점검을 위한 사이버 보안 진단의 날 운영 : 매월

∙ 바이러스 등의 악성코드 탐지를 위한 백신SW(안랩 V3) 구입 : 3월

∙ 주요 정보시스템 보안 강화를 위한 USB 포트 잠금장치 구입 : 5월

○ 개인정보보호 강화

∙ 공공기관 개인정보 관리수준 진단 실시 : 연중

∙ 개인정보보호 내부 관리계획 수립 및 이행 실태 점검 : 연중

∙ 개인정보처리시스템 접근권한 및 접속기록 점검 : 매월

∙ 개인정보보호 관련 매뉴얼 교육 실시(부서별 개인정보보호담당자) : 3월

∙ 개인정보파일 일제정비 실시 : 5 ~ 6월

∙ 개인정보보호 사이버교육 실시(전직원) : 5 ~ 6월

∙ 개인정보보호 및 정보보안 집합교육 실시(강사초빙) : 9월

○ 정보화사업 추진 시 보안성 검토 : 12건

□ 향후계획

○ 정보보안 및 개인정보 관리실태 점검 : 12월

행정정보통신망 운영 및 시스템 고도화

□ 추진방향

○ 행정정보통신망 유지관리 용역을 통한 통신장비 및 시스템 최적화

○ 기존 노후 네트워크 장비 교체로 장애 요인을 최소화하여 안정적인 행정정보통신망 운영

○ 네트워크 암호화장비(VPN) 교체를 통해 보안 위협 대응체계 유지

□ 추진실적

○ 행정정보통신망 유지관리 : 연중

∙ 백본스위치 등 32종 156대(HW 150, SW 6)

∙ 사전 점검과 신속한 장애처리로 행정정보통신망 장비를 최적상태로 유지

○ 노후 네트워크 시스템 교체

∙ 교체내역

장비명	수 량	설치장소	비 고
L4스위치	2대	통신실
L2스위치	4대	본청1,2층
네트워크 관리시스템	1조	통신실
VPN장비	10대	통신실

∙ 일상감사 및 보안성 검토 : 5월

∙ 장비 교체작업 및 장비 인수 : 6월

∙ 사업참여자 보안교육 실시 : 6월

□ 향후계획

○ 2024년도 행정정보통신망 유지관리 계획 수립 및 계약 : 10 ~ 12월

주민이 만족하는 정보통신 민원서비스 향상

□ 추진방향

○ 건축물의 착공과 준공에 필요한 정보통신공사 착공 전 설계 검토 및 사용 전 검사 업무를 신속하고 정확하게 수행함으로써 부실 공사를 방지하고 처리기간 단축으로 민원서비스의 질 향상

□ 추진실적

○ 착공 전 설계 검토 : 156건

○ 사용 전 검사 : 81건

∙ 근거 : 정보통신공사업법 제36조

∙ 대상 : 150㎡이상 신ㆍ증ㆍ개축 건축물

∙ 내용 : 건축허가 준공을 위해 관련 법령의 기술기준에 적합하게 정보통신공사가 시공되었는지 사용 전 검사를 통해 확인

○ 사용 전 검사 처리기간 14일보다 빠른 기간 내(5일 이상 단축) 처리하여 건축 허가를 위한 처리기간 단축 : 100%(81건 중 81건)

○ 측정장비 신뢰도 향상을 위해 검사장비 교정(공인기관) : 3월

□ 향후계획

○ 사용 전 검사의 신속한 처리 지속 추진으로 민원 만족도 제고

신 규 시 책

「언론 속 북구」서비스 실시

□ 추진방향

○ 내부 직원들만 이용하던 언론보도 스크랩을 대표 홈페이지에 게시함으로써 구정에 대한 주민 이해도와 접근 편의성 제고

○ 구정성과는 물론, 다양한 봉사활동, 성금전달, 미담 사례 등을 공유하여 주민의 사기앙양 및 참여 확대 유도

□ 추진실적

○ 홈페이지 사전 개편 : ‘22. 12월

∙ 홈페이지 메인화면 ’오늘의 사진‘ 메뉴와 나란히 ’언론 속 북구‘ 개설 및 무룡산 인터넷신문과 연계

○ 뉴스저작권 이용 변경(내부용→대외용) : ’22. 12월

○ 우리 구 주요언론보도 스크랩 홈페이지 게시 : ’23. 1월 ~ (매일)

∙ 스크랩 대상 언론매체 : 12개사(신문 6, 방송 3, 통신사 3)

○ 서비스 실시에 따른 주민홍보 : ‘23. 1 ~ 2월, 수시

∙ 홈페이지 안내 및 주민회의자료, SNS 게시 등

□ 향후계획

○ 서비스 지속 추진 및 홍보를 통해 주민 이용 활성화 및 구정홍보효과 제고

신 규 시 책

인스타그램 서포터즈 운영

□ 추진방향

○ 모집인원 : 5명

○ 모집대상 : 인스타그램을 운영 중인 울산시민(팔로워 2,000명 이상)

○ 활동기간 : ’23. 2. 1. ~ ‘24. 1. 31.

○ 주요활동 : 월 2건의 콘텐츠 제작(릴스 1편, 카드뉴스 1건)

∙ 축제, 문화, 행사, 특산물 등 울산 북구의 다양한 콘텐츠 취재

∙ 울산 북구의 주요 관광지 소개, 주요 구정시책과 관련한 유용한 정보 전파

∙ 주민이 관심 있어 할 감동, 재미, 정보 등이 담긴 뉴스 제공

○ 홍보활동비 : 50,000원(릴스) / 30,000원(카드뉴스)

※ 릴스 : 짧은 형식의 동영상(1분 내외)

□ 추진실적

○ 인스타그램 서포터즈 구성 및 발대식 개최 : 2. 8.

○ 취재 전문성 제고와 역량강화를 위한 교육 실시 : 3. 28.

○ 서포터즈 활용 주민 눈높이에 맞춘 홍보 콘텐츠 제작 : 20건

※ 최고 조회수 : 당사 현대차오션캠프 이용안내(4,902건)

○ 분기별 우수 콘텐츠 선정 및 인센티브 지급 : 2건(분기별 1건)

□ 향후계획

○ 주목받는 포스팅 제작을 위한 하반기 역량강화 워크숍 개최 : 10. 24.

○ 4분기 우수 콘텐츠 선정 및 포상 : 12월

Ⅳ. 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

□ 부서총괄

(단위 : 건)

건 명		계	완 결	추진중	불 가	비 고
계		4	4
건의 사항	소 계	4	4
	구정소식지 다양한 매체 확대 제공 및 운영 내실 노력		○
	SNS 서포터즈 운영 지원 및 관리 철저		○
	캐릭터 홍보물품과 관광기념품 연계 다양한 판매 활성화 방안 검토		○
	쇠부리 캐릭터 다양한 버전 활용 노력		○

□ 처리결과

구 분	시정요구·건의사항	처 리 내 용	처리 결과
건의 사항	① 구정소식지 다양한 매체 확대 제공 및 운영 내실 노력 - 오프라인 소식지 “무룡산”을 분기별로 발간하고 있으나, 웹진, 모바일 앱, 뉴스레터 형식의 온라인 서비스를 개설하여 언제 어디서나 구민들이 실시간으로 손쉽게 구정 정보에 접근할 수 있도록 다양한 방안을 강구 바람. - 또한, 구정소식지 정기구독자가 일부 특정 주민에게만 편중되지 않도록 정기적으로 구독 여부 확인 등을 통하여 운영에 내실을 기해 주기 바람.	∘2023년도부터 구정소식지를 종이 책자 외에 전자책(e-book) 서비스를 제공하여 온라인에서도 편리하게 이용 가능함. 이와 함께 책자 발행 규모를 8,000부에서 4,000부로 줄여 예산은 절감하고, 글자크기를 확대하여 중장년층의 가독성이 향상되었음. 또한 소식지의 주요 콘텐츠를 구 공식 SNS에 게재하여 소식지를 구독하지 않는 주민들에게도 좋은 콘텐츠가 공유될 수 있도록 노력하고 있음. ∘구정소식지 정기구독의 경우 누구나 홈페이지, 전화 등의 방법으로 신청가능하며, 필요한 주민들이 구독할 수 있도록 지속적으로 홍보 및 관리하겠음.	완 결
	② SNS 서포터즈 운영 지원 및 관리 철저 - SNS 서포터즈는 관광지, 교육 등의 구정소식부터 구정시책까지 다양하게 우리 구를 알리고 있는 네트워크 자원으로, 우리 구를 바르게 알리고 소통의 장이 될 수 있도록 지속적으로 지원 바라며, - 게시물 콘텐츠가 편중되지 않도록 향후에도 가이드 라인 등을 정하여 지도 감독해 주시고, 활동 원고료 지급 등과 관련하여 공정하고 투명한 운영을 해주시길 바람.	∘’22.12.28. 수립한「구 공식 SNS 콘텐츠 제작 경비 지급계획」에 따라 세부 기준을 정하여 원고료를 지급하고 있으며, 콘텐츠 조회수 등 활동 내용에 따라 분기별로 우수 콘텐츠에 대해 인센티브를 지급하는 등 적극적으로 서포터즈 활동하도록 지원하고 있음. ∘서포터즈 발대식 및 역량강화 워크숍을 통해 활동 가이드 제공 및 콘텐츠 제작 관련 교육을 실시하였으며, 하반기에는 사진촬영 워크숍을 개최하여 서포터즈들의 역량을 다방면으로 제고할 예정임. ∘주요홍보자료를 상시로 공유하고 다양한 아이템을 발굴하여 콘텐츠의 주제가 편중되지 않도록 지속적으로 관리하고 있으며, 축제, 주요행사는 취재분야를 지정하여 시간대별로 나누어 작성하게 하는 등 다채롭고 새로운 내용의 콘텐츠가 작성될 수 있도록 운영하고 있음.	완 결
	③ 캐릭터 홍보물품과 관광기념품 연계 다양한 판매 활성화 방안 검토 - 미디어정보담당관의 쇠부리 캐릭터 홍보물품과 관광진흥과에서 제작하는 관광기념품은 구민 뿐만 아니라, 관광객이 북구에서의 추억을 오래 간직할 수 있도록 도와주고, 판매활성화에 따라 지역경제를 살리는 역할도 할 수 있을 것으로, 청년 창업이나 사회적경제기업 등과 연계하여 다양한 판매 활성화 방안을 검토 바람.	∘구청에서 캐릭터 홍보물품을 직접 제작 판매하는 것은 상품개발 및 제반비용에 상당한 예산이 소요되어 신중한 검토가 필요하므로 민간참여 확대를 위한 캐릭터 사용신청 간소화와 사용료 감경 등을 통해 다양한 상품발굴 및 캐릭터 확산, 지역경제 활성화 효과 제고하고 있음. ∘지역축제와 SNS 오프라인 구독이벤트 행사 시, 사회적기업과 협업하여 쇠부리캐릭터 기념품을 경품으로 제공하고, 지역업체에서는 쇠부리캐릭터 디자인을 사용신청하여 쇠부리 인형 및 굿즈 판매, 쇠부리 모형 체험키트 부스를 운영하는 등 쇠부리 홍보마케팅을 통해 지역경제 활성화에 기여하였음.	완 결
	④ 쇠부리 캐릭터 다양한 버전 활용 노력 - 쇠부리 캐릭터를 계절 및 감정에 따른 탈 이미지 다양화, 의상 변화, 쇠부리 가족 추가 등 다양하게 접근한다면, 주민들에게 훨씬 친근하게 다가갈 것으로, 다양한 버전을 활용할 수 있는 방안을 검토 바람.	∘쇠부리 캐릭터를 더욱 다채롭게 활용하기 위해 쇠부리 에코버전 탈과 의상을 제작하여 활용하고 있으며, 쇠부리축제에는 기본버전을, 도시숲 관련 행사에는 에코버전을 활용하는 등 목적과 필요에 따라 두 가지 버전을 다양하게 활용하고 있음. ∘또한 의상, 소품도 다채롭게 제작하여 행사복, 일상복 등 상황별 의상, 계절별 의상을 구분하여 착용하고 있으며, 이름표, 신발 등 소품도 다양해져 더욱 친근하고 신선한 캐릭터로 거듭나고 있음.	완 결

Ⅴ. 2022. 10. 1. ~ 2023. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황

: 해당없음