민원지적과

목         차

Ⅰ.	일반현황
□	기 구 --------------------------------------------------------	8 - 1
□	정·현원 ---------------------------------------------------------	8 - 1
□	분장사무 현황 -----------------------------------------------	8 - 2
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황	8 - 3
Ⅲ.	2017년도 주요업무계획 및 실적
□	고객 감동의 민원행정 서비스 추진 --------------------	8 - 4
□	노후 무인민원발급기 교체 설치 ------------------------	8 - 5
□	수요자 중심의 전자편람서비스 제공 ------------------	8 - 6
□	수요자 중심의 맞춤형 여권 발급 서비스 ------------	8 - 7
□	신속․정확한 지적행정 구현 -------------------------------	8 - 8
□	지적재조사사업 및 세계측지계 변환 사업 추진 ---	8 - 9
□	공간정보와 빅데이터를 융합한 정책지도 개발 -----	8 - 10
□	지적․임야도면 경계접합 일치화 사업 -----------------	8 - 11
□	도로명주소 제도 조기정착 --------------------------------	8 - 12
□	정확한 개별공시지가 조사․결정 -------------------------	8 - 13
□	건전하고 투명한 부동산 거래 질서 확립 ------------	8 - 14
□	“부동산 바로 알기” 무료 주민교양강좌 --------------	8 - 15
Ⅳ.	2016년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 --	8 - 16
Ⅴ.	2016.. 10. 1. ~ 2017. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황 --	8 - 16

Ⅰ. 일반현황

□ 기  구

			민 원 지 적 과
민 원 · 가 족 등 록 담 당			여권담당				지적담당			토지관리담당

□ 정·현원

(단위: 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	25	1	4	8	7	5
현 원	25	1	5	5	7	7

민원지적과 8-

민원지적과 8-

□ 주요 분장사무

담 당	분 장 사 무
민원․가족등록 담당	◦ 민원서류 접수 및 분류․통제 ◦ 민원시책 및 제도개선에 관한 사항 ◦ 민원1회방문처리제 운영 ◦ 인터넷민원 및 무인민원발급기 관리 ◦ 신원조회 및 수형인명표 관리 ◦ 민원서류의 발급 및 관리 ◦ 가족관계등록사무 처리에 관한 사항 및 인구동태 업무 ◦ 외국인 관련 사무 및 통계작성 ◦ 민원조정위원회운영에 관한 사항 ◦ 정부민원안내 콜처리 ◦ 어디서나 민원처리 및 민원24업무 ◦ 민원후견인 관리 및 운영
여권담당	◦ 여권민원상담 및 여권제도 개선 ◦ 긴급여권 발급관리 ◦ 여권 접수, 심사, 교부 ◦ 행정제재, 2회이상 분실자 조사의뢰 ◦ 국제운전면허증 접수, 교부
지적담당	◦ 국가소송 업무 수행 ◦ 지적불부합지정리 및 지적공부 세계측지계 변환 ◦ 지적재조사사업 및 토지이동정리 ◦ 부동산행정정보일원화 사업 추진 ◦ 공유토지분할 특례법 운영 ◦ 측량기준점 설치 관리 ◦ 부동산종합공부시스템 및 지적행정시스템 운영․관리 ◦ 국토정보시스템운영 및 조상땅찾기 ◦ 지적공부 등본 발급 및 관리 ◦ 토지 소유권정리 및 토지표시변경등기촉탁에 관한 사항 ◦ 도로명판 및 건물번호판 시설물 유지․관리 ◦ 상세주소 부여 및 변경 ◦ 도로명주소시스템 전산관리에 관한 사항 ◦ 도로명주소위원회 운영에 관한 사항 ◦ 도로명주소 고지․고시 및 홍보 ◦ 법적 주소전환에 따른 각종 공부정리
토지관리 담당	◦ 개별공시지가에 관한 사항 ◦ 토지거래계약 허가제 운영 ◦ 개발이익환수제에 관한 사항 ◦ 부동산중개업 관리 ◦ 부동산등기 특별조치법 시행 ◦ 부동산 거래동향관리 ◦ 부동산 실거래가 신고 ◦ 부동산실명제 운영에 관한 사항 ◦ 외국인 토지관리에 관한 사항 ◦ 법인 아닌 사단․재단 등록번호 부여 관리

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

【일반회계】                                                    (단위: 천원)

정책사업·단위사업				예산액	주요편성내용	주요집행내역	잔 액
총 계				1,014,844			279,837
	정책사업			797,351			214,946
	재무활동			854			216
	행정운영경비			216,639			64,675
일반공공행정				259,704			38,697
	일반행정			259,704			38,697
		주민행정편의도모		259,704			38,697
			고객만족 민원 서비스 제공	259,704	∙민원 서류 발급 및 민원실 운영 ∙무인민원발급기 관리 및 구입 ∙가족관계등록사무 ∙여권발급	∙기간제근로자 인건비 ∙사무용품, 서식 등 수용비 ∙민원실 운영비 ∙무인민원발급기 구입 , 유지보수	38,697
국토및지역개발				537,647			176,249
	지역및도시			537,647			176,249
		지적행정관리		537,647			176,249
			지적행정 서비스 제공	334,736	∙지적민원, 지적전산 및 측량관리 일반수용비, 공공요금 및 제세 ∙지적재조사 측량비	∙지적민원 소모품구입 ∙지적전산 유지보수비 ∙지적도근점 설치 등	108,243
			도로명주소사업	89,480	∙도로명주소사업 관리 일반수용비 시설물유지보수비 등 기간제근로자 인건비	∙기간제근로자 인건비 ∙도로명주소 고지문 우편료 ∙도로명시설물유지보수비	39,779
			토지행정 서비스 제공	113,431	∙개별공시지가, 건전한 부동산 및 개발부담금 관리 기간제근로자 인건비 일반수용비, 공공요금 및 제세 개발비용산출 및 감정평가수수료	∙기간제근로자 인건비 ∙개별공시지가 검증수수료 ∙개발비용산출 및 감정평가 수수료	28,227
재무활동				854			216
	재무활동			854			216
		재무활동		854			216
			보전지출	854	∙국고보조금 반환금 - 가족관계등록사무지원	∙가족관계등록사무지원집행 잔액 반납	216
기타				216,639			64,675
	기타			216,639			64,675
		행정운영경비		216,639			64,675
			인력운영비	124,857	∙직원 시간외수당	∙직원 시간외수당	37,468
			기본경비	91,782	∙직원 급량비, 관내여비, 부서운영 업무 추진비, 직책급업무추진비	∙직원 급량비, 관내여비, 부서운영 업무 추진비, 직책급업무추진비	27,207

Ⅲ. 2017년도 주요업무계획 및 실적

고객 감동의 민원행정서비스 추진

□ 추진방향

○ 신속․정확한 민원처리를 통해 신뢰행정 구현

○ 쾌적한 민원실 공간 및 고객만족 민원행정 서비스 제공

○ 가족관계등록부의 정확한 기록 관리

□ 추진실적

○ 신속하고 편리한 민원행정서비스 제공

∙ 민원사무 처리기간 단축 20,395건, 민원서류 처리기한 예고제 307건

○  쾌적하고 편안한 민원실 조성 및 고객감동 민원행정 서비스 제공

∙ 야간 민원실(매주 목요일) 운영 : 매주 목요일 18:00~20:00(2시간)

- 여권 접수 : 468건, 교부 276건, 민원 45건

∙ 무인민원발급기 15대 운영 : 76,233건

∙ 안심상속 원스톱 서비스 제공 : 31건

∙ 민원안내 현장도우미 운영 및 고객 친화적인 민원실조성

- 민원신청서 접수 안내 및 노약자 민원신청서 대필 : 15,922건

- 방문 민원 담당부서 안내 : 9,859건

∙ 장애인 민원대, 컴퓨터, 팩스, 복사기 등 민원전용 사무기기 비치

○ 가족관계등록부의 정확한 기록․관리

계	출생	사망	혼인	이혼	개명	등록부 정정	기타
4,122	1,409	514	817	248	404	378	352

(’17. 9. 30.현재/건)

□ 향후계획

○ 민원민족도 설문조사 실시 : 12월

○ 하반기 민원사무 처리기간 단축 점검 : 12월

노후 무인민원발급기 교체 설치

□ 개    요

○ 설치기간 : 2017. 1월 ~ 2월

○ 설치대상 : 5개소

∙노후장비 교체 : 4개소

- 내구연한별 현황

계	내구연한 내	내구연한 경과				비 고
		소 계	1년~2년	3년~4년	5년~
14대	4대	10대	2대	5대	3대	내구연한 5년

∙ 신규 : 1개소(동울산 세무서)

○ 교체기준 : 노후로 인한 오작동 및 고장이 잦은 기기와 민원 수요가

많은 장소 우선 설치

□ 추진실적

○ 무인민원발급기 선정 계획 수립 : 2017. 1. 9.

○ 무인민원발급기 설치 및 운영 : 2017. 2. 1 ~

○ 설치현황

(단위 : 개소)

계	동 주민센터	기타 공공시설	다중이용시설	금융기관
15	4	3	3	5

○ 서비스 제공 : 1일평균 267건, 발급누계: 64,786건

□ 향후계획

○ 무인민원 발급기 소모품 공급 및 지속적 유지보수 관리 만전

수요자 중심의 전자편람서비스 제공

□ 추진방향

○ 민원편람 수록현황(2016. 12월 현재)

구 분	계	공통사항	부서별 (실·과·소․동)	부록 등	비고
건수	405	4	401	-
페이지	1,370	20	1,346	4

○ 민원편람의 수록 관리 방식을 변경하여 법령 개정, 조직개편 등에 신속하고 능동적으로 대처

□ 추진실적

○ 민원편람 수록 방식 변경

∙ 형    식 : 책자형(B5) → 파일형(A4)

∙ 제작주기 : 연 1회(하반기) → 연2회(상·하반기)

○ 전자민원편람 서비스 계획 수립 및 관련부서 협의 : 2017. 6. 15.

○ 인터넷 홈페이지 게시(상반기) : 2017. 6월말

□ 향후계획

○ 하반기 민원편람 정비 계획 수립 추진 : 11월

○ 인터넷 홈페이지 게시(추가, 삭제, 수정분 등) : 12월

※ 책자형 민원편람 병행 제작 배부 : 12월

수요자 중심의 맞춤형 여권 발급 서비스

□ 추진개요

○ 여권업무선진화 사업 추진으로 여권 발급 신청 간편화

○ 관계기관 간 협업으로 여권·국제운전면허증 원스톱 발급

□ 추진실적

○ 여권업무선진화 사업 추진 : 간이서식, 지문인식기, 전자서명제 시스템 운영

○ 여권 발급 현황                            (‘17. 9월말 현재)

계	단수	복수			비 고
		소계	48면	24면(알뜰)
16,315	161	16,154	5,247	10,907

∙ 어디서나 여권수령 가능한 등기우편 서비스 : 1,040건

∙ 야간민원실 운영[매주(목)18:00~20:00] : 39회/744건(접수 468, 교부 276)

∙ 기업체 긴급 해외출장자 등 여권 발급 기간 단축 : 84건

∙ 장기 미수령 여권 수령 안내 문자(SMS) 발송 : 119건

∙ 사회배려대상자 우선접수 창구 운영 : 935건

∙ 전자여권 칩 보호용 여권커버 제공 : 10,000매

※ 국제운전면허증 원스톱 발급 : 147건(접수 70, 교부 77)

□ 향후계획

○ 신속·정확한 민원 처리로 수요자 중심의 맞춤형 행정서비스 제공

주민이 만족하는 정확한 지적행정 구현

□ 추진개요

○ GPS를 이용한 현지 측량성과 검사 및 정확한 지적공부 관리

○ 측량기준점의 체계적인 유지․관리로 정확한 측량성과 제공

□ 추진실적

○ 지적측량성과검사 및 토지이동지 정리

∙ 지적측량성과검사

계		토지분할		지적확정		등록전환		기타
건	필	건	필	건	필	건	필	건	필
287	1,984	228	1,290	6	47	13	15	40	632

∙ 토지이동지정리

계		토지분할		지목변경		토지합병		기타
건	필	건	필	건	필	건	필	건	필
450	2,316	200	1,026	138	305	56	233	56	752

○ 측량기준점관리

∙ 국가기준점

(단위 : 점)

구 분	조사대상	조사결과
		계	완전	망실	조사불가
계	55	55	51	3	1
삼 각 점	20	20	16	3	1
수 준 점	23	23	23	-	-
통합기준점	12	12	12	-	-

∙ 지적기준점

(단위 : 점)

구 분	조사 대상	조사결과			조치결과
		계	완전	망실·훼손	재설치
계	1,285	1,285	1,237	48	48
지 적 삼 각 점	10	10	10	-	-
지적삼각보조점	67	67	67	-	-
지 적 도 근 점	1,208	1,208	1,160	48	48

□ 향후계획

○ 관계법령에 따라 준공된 토지(건축물, 도로 등) 일제조사

○ 지목변경 및 합병 미이행 토지 지적공부정리

지적재조사사업 및 세계측지계 변환 사업 추진

□ 추진개요

○ 토지의 실제 현황과 일치하지 아니하는 지적공부의 등록사항 정비

○ 일본 중심의 동경측지계 지적공부 좌표를 세계측지계 좌표로 변환

□ 추진실적

○ 지적재조사사업

∙ 추진내용 : 실시계획 수립, 지적재조사측량, 경계결정위원회 개최 등

지구명	지적공부		지적재조사		증감내역		추진실적
	필수	면적(㎡)	필수	면적(㎡)	필수	면적(㎡)
신명지구	277	77,133	218	76,945.6	-59	-199.4	경계확정
중산지구	149	85,933	154	85,623.3	+5	-309.7	경계결정위원회 개최
구유지구	157	51,802	지적재조사측량 중

○ 지적공부 세계측지계 좌표변환

∙ 추진내용 : 공통점 측량, 지적공부 좌표 변환, 일필지경계점 검증측량 등

대 상			도곽수(장)			추진실적
동	필수	면적(㎡)	계	지적도	임야도
계	14,002	34,572,407	229	212	17
구유동	1,405	2,456,042	23	22	1	지적공부 변환완료
산하동	2,760	6,460,947	39	35	4	지적공부 변환완료
천곡동	3,230	6,574,748	48	46	2	지적공부 변환완료
달천동	2,526	7,704,644	45	41	4	지적공부 변환완료
신현동	2,351	8,113,635	49	45	4	일필지경계점 검증측량
당사동	1,730	3,262,391	25	23	2	일필지경계점 검증측량

□ 향후계획

○ 신명지구 지적재조사사업 지적공부정리, 등기촉탁 및 조정금 산정

○ 중산지구 지적재조사사업 경계확정에 따른 이의신청접수(60일간)

○ 지적공부 세계측지계변환 성과검사 요청(區→市)

도로명주소 사용 활성화

□ 추진방향

○ 도로명주소 안내시설의 지속적인 추가 설치 및 유지관리

○ 도로명주소 활용도 제고를 위한 사용자 중심의 홍보 실시

□ 추진실적

○ 도로명주소 안내시설물 유지·관리

∙ 기    간 : ‘17. 1월 ~ 12월

∙ 소요예산 : 31,600천원(구비)

(단위 : 개)

구 분	조사대상	조사결과		정비대상	비 고
		양호	망실․훼손
계	13,112	12,635	477	477
도로명판	1,127	1,096	31	31	‘17.11월 정비완료예정
기초번호판	125	122	3	3
건물번호판	11,860	11,417	443	443	정비완료

○ 도로명주소 안내시설물(도로명판) 설치

∙ 기    간 : ‘17. 8. 17. ~ 9. 29.

∙ 소요예산 : 16,802천원(특교세 5,000, 구비 11,802)

(단위 : 개)

계	차량용 도로명판		보행자용 도로명판		비 고
	수량	위치	수량	위치
99	7	매곡․ 달천․ 천곡동	92	농소2․양정․염포․강동동

○ 상세주소 부여 : 141건(주택 79, 다가구 62)

○ 도로명주소 및 주소일괄변경 알리미서비스(전입자) : 7,331건

○ 도로명주소 활용도 제고를 위한 홍보

∙ 쇠부리축제 및 평생학습 박람회 홍보부스 운영 : 4일간 2,200여명

∙ 도로명주소 안내지도 제작 : 10,000부

□ 향후계획

○ 도로명주소 안내시설물 정비대상 재설치 및 안내지도 배부

공간정보와 빅데이터를 융합한 정책지도 개발

□ 추진개요

○ 공공기관이 보유한 빅데이터를 공간정보와 융합하여 지도에 구현

○ 각종 통계자료, 민원 안내 및 각종 정책의 방향제시 기준마련

□ 추진실적

○ 타부서 공간정보정책지도 제작 제안에 따른 정책지도 개발 : 6건

∙ 총  무  과 : 소유구분별 국․공유지 현황

∙ 사회복지과 : 관내 경로당 현황도 및 취약지역 분석

∙ 건축주택과 : 관내 노후 건축물 현황

∙ 안전정보과 : 노인인구분포별 무더위쉼터 지정현황

∙ 도서관과 : 인부분포별 도서관 분포현황

∙ 효  문  동 : 효문동 통별 현황도

○ 민원지적과 자체 공간정보정책지도 개발 및 실과 제공 : 6건

∙ 구국도 31호선 차원 경사도 분석 현황

∙ 양정동 통별 현황도

∙ 우리 구 지리적 중심점 분석

∙ 진도 3이상 지진 발생 빈도 및 지진 옥외대피소 현황

∙ 우리 구 인구분포 및 밀도 현황

∙ 폐선철도부지 구역별 인구분포 및 주변현황 분석

□ 향후계획

○ 공간정보 정책지도 활용을 위하여 클라우드 플랫폼 서버구축

○ 부서간 협업체계 구축 및 대국민 서비스 실시

지적․임야도면 경계접합 일치화 사업

□ 추진개요

○ 종이로 작성된 지적․임야도의 훼손, 마모 등의 오류를 정비하지 않고 전산화하여 발생한 지적․임야도의 도곽간, 행정구역간, 축척간 불일치하는 필지경계의 오류사항을 정비

□ 추진실적

○ 기    간 : ‘17. 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 지적․임야도 356장(당사・대안・무룡・산하・신명・신현・어물・정자)

○ 소요예산 : 73,287천원(구비)

○ 추진현황

(단위 : 장)

정비대상			정비내역			비 고
계	지적도	임야도	계	지적도	임야도
356	328	28	247	227	20	69%정비 (9.30.기준)

∙ 개별지적도 파일(DXF, Shp) 작성, 오류대상 필지 추출 및 자료 분석

∙ 행정구역간 경계설정을 위한 업무협의 실시 : 2회(경주시)

∙ 도곽간 경계오류에 따른 접합난해지역 현황측량 실시 : 40건

∙ 도곽간 경계오류에 따른 접합난해지역 토지이용현황 조사 : 60건

∙ 국․공유지 등록사항오류 토지 등록사항정정 : 37필지

∙ 지적도 등록누락 토지 신규등록 : 1필지

□ 향후계획

○ 정비난해지역 현황측량 실시 및 토지이용현황 조사

○ 행정구역간 경계설정을 위해 타 지자체와 업무협의

○ ‘18년도 지적·임야도면 경계일치화 사업 대상지 추출

정확한 개별공시지가 조사·결정

□ 추진개요

○ 추진기간: 1. 1. ~ 9. 30.

○ 업 무 량: 65,888필지(연 2회 / 1. 1.기준, 7. 1.기준)

□ 추진실적

○ 2017년도 개별공시지가 결정·공시

∙ 개별공시지가 조사·산정 및 산정지가검증

(단위: 필지)

구 분	기 간	조사·산정	산정지가검증	비 고
계		65,888	46,359
1. 1.기준	1. 2. ~ 4. 7.	65,097	45,568	산정대상의 70%
7. 1.기준	7. 1. ~ 9. 1.	791	791

∙ 산정지가 열람 및 의견제출 접수

(단위: 필지)

지 가 열 람		의 견 제 출				부동산가격공시위원회 심의결과
구 분	대 상	기 간	계	상향	하향	심의일	계	상향	하향	기각
1. 1.기준	65,097	4. 13. ~ 5. 2.	9	4	5	5. 12.	9	1	1	7
7. 1.기준	791	9. 4. ~ 9. 29.	-	-	-	10. 17.	-	-	-	-

∙ 개별공시지가 결정·공시 및 이의신청 접수

(단위: 필지)

결정·공시			이 의 신청				부동산가격공시위원회 심의결과
구 분	대 상	공시일	기 간	계	상향	하향	심의일	계	상향	하향	기각
1. 1.기준	65,097	5. 31.	5. 31. ~ 6. 29.	85	40	45	7. 26.	85	7	12	66
7. 1.기준	791	10. 31.	10. 31. ~ 11. 29.	처	리	중

□ 문제점 및 대책

○ 전국 부동산실거래가대비 표준지 공시지가 반영률(70.0%)이 우리구의 경우 66.2%에 불과하여 표준지 공시지가 상승에 의한 개별공시지가가 전년대비 평균 11.73% 상승하여 민원응대의 어려움이 있으나, 의견제출 및 이의신청 토지소유자들의 의견을 개별공시지가 결정에 최대한 반영하여 민원발생을 최소화 함.

□ 향후계획

○ 2017. 7. 1.기준 개별공시지가 이의신청 및 결과처리 : 10. 31. ~ 12. 29.

공정하고 투명한 부동산거래질서 확립

□ 추진방향

○ 부동산 실거래신고제도 정착 및 건전한 부동산 중개문화 풍토 조성

○ 실수요자 중심의 토지거래 허가 및 토지개발에 따른 개발이익 환수

□ 추진실적

○ 부동산거래 신고제도 및 부동산실명제 운영

∙ 신고현황 : 12,128건(인터넷 2,985건, 방문 4,486건, 검인 4,657건)

∙ 실거래허위신고 혐의자 정밀조사 결과:과태료 부과 7건, 18,768천원

∙ 신고지연, 등기지연, 명의신탁 등 위법 사항 조사 결과:119건, 35,768천원

○ 부동산중개업소 지도·단속

∙ 기    간: 3. 16. ~ 5. 29.

∙ 대    상: 230개소(공인중개사 220개소, 중개인 10개소)

∙ 점검결과: 행정처분 17건(업무정지 6건, 현지시정 11건)

○ 개발부담금 부과·징수 적정

(단위 : 백만원)

부 과		징 수		미 징 수		납기미도래		비고
건	금액	건	금액	건	금액	건	금액
19	468	14	330	3	72	2	66

○ 토지거래계약허가 및 사후실태조사

∙ 허   가: 2건[농업용 2건, 2,383㎡)]

∙ 사후실태조사

기   간: 9. 18. ~ 9. 29.(10일간)

대   상: 15필(2014. 10. 1. ~ 2017. 9. 30.까지 토지거래계약허가분)

결   과: 15필-토지이용적합(농업용 4필, 임업용 10필, 복지편익시설용 1필)

□ 향후계획

○ 지속적인 부동산중개업소 지도·점검을 통한 부동산거래질서 확립

○ 개발이익에 따른 개발부담금 부과․징수 철저 등

“부동산 바로 알기” 무료 주민교양강좌

□ 추진방향

○ 주민에게 부동산에 대한 올바른 기초교양지식을 전달

○ 부동산정책에 대한 알기 쉬운 설명으로 고객만족도 향상

□ 추진실적

○ 1월 ~  2월 : 기본계획수립

○ 3월 ~  4월 : 강사 섭외

○ 5월 ~  7월 : 홍보물 제작 기초자료 수집

○ 8월 ~  9월 : 홍보물(안) 작성(부동산가이드북)

□ 향후계획

○ 올바른 부동산거래신고 홍보용 물티슈 제작·배부 : 1,000개

○ 부동산 가이드북 제작·배부 : 1,500부

○ 부동산 바로알기 주민 교양강좌 개최

- 일    시 : 11. 29(수) 14:00~16:00

- 장    소 : 북구문화예술회관 공연장

- 강    사 : 서정렬교수(영산대학교 부동산학과)

- 수강방법 : 주민 선착순 입장(500명)

Ⅳ. 2016년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과

□ 현    황

(단위 : 건)

건 명		계	완 결	추진중	불 가	비 고
계		1	1
건의 사항	무인민원발급기 운영개선 및 야간민원실 운영 확대		○

□ 처리결과

구 분	시정․건의 요구사항	처리내용	처리 결과
건의	① 무인민원발급기 운영개선 및 야간민원실 운영 확대 - 무인민원발급기 운영시간과 관련해서 설치된 장소마다 운영시간의 차이를 보이고 있음. - 주민의 편의를 위해 운영시간 개선을 검토해 주기 바라며, 현재 야간민원실 운영의 경우 이용자가 많은 데 이에 따라 확대 운영할 수 있는 방안이 있는지 모색해주기 바람	∘현재 금융기관 24시 코너와 구청에 설치된 무인민원발급기는 민원의 편의를 위하여 무인민원발급기 위치 안내를 강화하는 등의 조치를 하겠음. ∘민원편의를 위하여 야간 민원실 운영은 각 구군에서 요일별로 운영하여 불편을 최소화하고 있음.	완결

Ⅴ. 2016. 10. 1 ~ 2017. 9. 30 구정질문에 대한 주요 추진상황 : 해당없음