	2013년 울산광역시 북구의회 행정사무감사
2013년 행정사무 처리상황 보고 ( 총 무 국 ) 울산광역시북구

목         차

Ⅰ.	국 일반현황
□	기 구 -----------------------------------------------------	1
□	정․현원 ----------------------------------------------------	1
□	분장사무 현황 ---------------------------------------------	2
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황 ------------------------------	4
Ⅲ.	과 단위 보고순서
□	총 무 과 -------------------------------------------------	2 - 1
□	주민참여과 -------------------------------------------------	3 - 1
□	회 계 과 -------------------------------------------------	4 - 1
□	문화체육과 -------------------------------------------------	5 - 1
□	도서관과 -------------------------------------------------	6 - 1
□	세 무 과 -------------------------------------------------	7 - 1
□	민원지적과 -------------------------------------------------	8 - 1

Ⅰ. 국 일반현황

-  -

□ 기  구

														총 무 국
총무과						주민참여과						회계과					문화체육과									도서관과							세무과						민원지적과

총 무		주민참여		경 리		문화관광		도서관정책		세 정		민원가족등록
인사단체		자치행정		재산관리		체육지원		중앙도서관		시 세		여 권
민 방 위		커뮤니티비즈니스		공공시설		문화예술회관		기적의도서관		구 세		지 적
생활민원바로처리		평생교육				체육센터		농소1동도서관		징 수		토지관리
정보관리								농소3동도서관		과 표
정보통신								염포양정도서관

□ 정∙현원

(정원/현원, 명)

부서별	계	정무직	3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기능	별정
계	178/165	1/1	1/1	1/1	7/7	34/35	46/47	47/42	19/10	21/20	1/1
총 무 과	39/35	1/1	1/1	1/1	1/1	7/7	9/9	9/7	3/1	6/6	1/1
주민참여과	16/15	-	-	-	1/1	5/5	5/5	4/3	0/0	1/1	-
회 계 과	19/19	-	-	-	1/1	3/3	5/5	4/5	3/2	3/3	-
문화체육과	26/26	-	-	-	1/1	4/4	9/9	6/5	2/2	4/5	-
도서관과	24/23	-	-	-	1/1	6/6	2/2	9/9	5/4	1/1	-
세 무 과	30/26	-	-	-	1/1	5/6	10/12	9/5	2/0	3/2	-
민원지적과	24/21	-	-	-	1/1	4/4	6/5	6/8	4/1	3/2	-

□ 분장사무현황

구 분	분 장 사 무	비 고
총 무 과	∙ 의전 및 각종 행사 추진, 보안 및 복무관리, 기록물 자료관 운영 ∙ 청사어린이집 관리, 직원 후생복지업무 일반 ∙ 공무원 인사운영 총괄, 공무원 교육훈련 및 표창 ∙ 공무원 보수 관리, 공무원 노조 관리 ∙ 민방위 대원 자원관리, 을지연습 및 충무계획수립 ∙ 공익근무요원 관리, 각종 민방위훈련업무 추진 ∙ 생활민원 바로 처리 추진 ∙ 행정전산화계획 수립 및 개발에 관한 사항 ∙ 지역정보화 촉진에 관한 사항 ∙ 행정통신시설 현대화 추진 및 구축에 관한 사항 ∙ 행정통신시설 운영 및 LAN 유지관리에 관한 사항
주민참여과	∙ 주민참여 시책 추진, 주민자치센터 및 주민자치위원 관리 ∙ 국민운동단체, 민주평통자문회의, 자율방범대 지원 ∙ 선거 및 국민․주민투표 사무, 주민등록 및 인감관리 ∙ 방범용 CCTV 설치 및 운영, 행정구역 조정 및 통․반장 관리 ∙ 커뮤니티 회복을 위한 공동체 육성, 마을기업 육성 및 정책개발 ∙ 지역자원(물적, 인적) 발굴 및 관리, ∙ 생활밀착형 공동체 사업 발굴, CB 중간조직 지원 ∙ 평생학습 프로그램 개발, 평생학습 동아리 운영 및 관리 ∙ 주민자치대학, 제3대학, 무룡서당, 사이버아카데미 운영
회 계 과	∙ 세출예산의 지출 및 결산, 세입세출외 현금 및 유가증권 관리 ∙ 공사‧구매, 제조‧용역 등 계약에 관한 사항 ∙ 물품정수관리 및 불용품 매각처분 ∙ 복식부기 계획 수립 및 운영, 재무제표 작성 ∙ 국․공유재산의 처분‧대부, 국․공유재산 실태조사 등 관리 ∙ 동주민센터 신축, 관용차량 관리, 주요 공공건축물 건립공사 ∙ 구청사 사무실 배치․조정, 구청사 에너지 절약 추진 ∙ 구청사 유지․보수, 구청사 부대시설 및 주차장 관리
문화체육과	∙ 문화행사 개최․지원, 문화정책위원회 및 문화원 운영 지원 ∙ 관광개발 및 편의시설 설치, 문화재 관리업무 ∙ 각종 체육행사 개최 지원 및 체육시설물 설치․관리 ∙ 운동장 설계․시공, 유지관리 및 사용신청 ∙ 문화예술회관 공연기획 및 전시 ∙ 문화예술아카데미운영, 문화예술 공연물 대관업무 등 ∙ 오토밸리복지센터 및 국민체육센터 운영 및 관리

구 분	분 장 사 무	비 고
도 서 관 과	∙ 구립도서관 운영 기본계획 및 시행, 도서관 신축 및 증축 ∙ 도서관 정책 수립 및 시행, 독서문화 진흥 시책 추진 ∙ 구립도서관과 작은도서관 네트워크 구축 및 운영 ∙ 관내 도서관의 시설과 행정에 관한 종합관리 ∙ 독서진흥 발전을 위한 교육․문화프로그램 운영 ∙ 성인․청소년 독서회 운영, 어린이도서 집중 수서 및 장서개발 ∙ 이동도서관 운영, 사서도우미 양성에 관한 사항 ∙ 영유아 및 어린이 프로그램 개발․운영, 어머니 독서회 운영 ∙ 자원봉사자 육성 및 참여 활성화, 어린이 독서교실 운영
세 무 과	∙ 세정기획, 지방세전산, 세출예산 등 부서일반 ∙ 자금배정 및 자금운용, 세입정리, 구금고 운영 ∙ 취득세 등 광역시세 부과 및 세수추계 ∙ 비과세 감면 신청처리 및 이의신청․소송 등 처리 ∙ 구세 조례 제․개정, 사치성 재산(오피스텔) 조사 ∙ 재산세 등 구세 부과 징수 및 세입추계 ∙ 체납세징수, 부동산 및 자동차등 체납처분 ∙ 지방세 제증명 발급, 체납차량 번호판 영치 ∙ 개별주택가격 조사 및 결정․공시 ∙ 지방세 세무조사
민원지적과	∙ 민원서류 접수 및 분류․통제, 민원서류의 발급 및 관리 ∙ 민원시책 및 제도개선에 관한 사항, 민원1회방문처리제 운영 ∙ 가족관계등록사무 처리에 관한 사항 및 인구동태 업무 ∙ 여권신청 접수, 여권심사 및 교부, 긴급여권 발급관리 ∙ 여권민원상담 및 여권제도 개선 등 운영 일반 ∙ 지적측량성과검사 및 토지이동정리, 지적공부 등본 발급 및 관리 ∙ 소유권정리 및 토지표시변경등기촉탁에 관한 사항 ∙ 법인 아닌 사단․재단 등록번호 부여 관리 ∙ 지적 재조사 및 공유토지 분할에 관한 특례법 추진 ∙ 도로명 주소 관련 업무 일반, 법적주소전환에 따른 각종 공부정리 ∙ 개별공시지가에 관한 사항, 토지거래계약 허가제 운영 ∙ 부동산중개업 관리, 부동산 실거래가 신고

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

【일반회계】

(단위 : 천원)

구 분		예산액	집행액	집행잔액	비 고
합 계		63,318,559	41,480,198	21,838,361
총 무 과	소 계	29,901,140	22,993,769	6,907,371
	정책사업비	5,859,701	4,248,198	1,611,503
	재무활동	7,269	3,534	3,735
	행정운영경비	24,034,170	18,742,037	5,292,133
주민참여과	소 계	12,157,862	6,290,863	5,866,999
	정책사업비	7,427,917	2,855,614	4,572,303
	재무활동	121,311	116,405	4,906
	행정운영경비	4,623,634	3,318,844	1,304,790
회 계 과	소 계	2,452,536	1,706,235	746,301
	정책사업비	2,298,726	1,594,770	703,956
	재무활동	0	0	0
	행정운영경비	153,810	111,465	42,345
문화체육과	소 계	15,163,625	7,996,322	7,167,303
	정책사업비	14,436,408	7,330,788	7,105,620
	재무활동	0	0	0
	행정운영경비	727,217	665,534	61,683
도서관과	소 계	2,097,325	1,316,398	780,927
	정책사업비	1,867,249	1,178,295	688,954
	재무활동	0	0
	행정운영경비	230,076	138,103	91,973
세 무 과	소 계	797,834	581,973	215,861
	정책사업비	560,448	409,727	150,721
	재무활동	574	0	574
	행정운영경비	236,812	172,246	64,566
민원지적과	소 계	748,237	594,638	153,599
	정책사업비	504,774	422,966	81,808
	재무활동	233	0	233
	행정운영경비	243,230	171,672	71,558

총 무 과

목         차

Ⅰ.	일반현황
□	기 구 --------------------------------------------------------	2 - 1
□	정․현원 --------------------------------------------------------	2 - 1
□	분장사무 현황 ------------------------------------------------	2 - 1
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황 --------------------------------	2 - 3
Ⅲ.	2013년도 주요업무계획 및 실적
□	직원이 행복한 신명나는 일터 조성 ---------------------	2 - 5
□	교류와 소통으로 하나 되는 직장 조성 ----------------	2 - 6
□	창의적 인재 양성을 위한 교육훈련 강화 -------------	2 - 7
□	완벽한 비상대비태세 확립 ---------------------------------	2 - 8
□	생활민원 바로처리로 주민불편 최소화 ----------------	2 - 10
□	표준 온-나라시스템 구축 -----------------------------------	2 - 11
□	정보행정 지원을 위한 노후전산장비 교체 ------------	2 - 12
□	정보환경 변화에 적응하는 맞춤형 정보화 교육 ----	2 - 13
□	백본스위치 이중화 사업 ------------------------------------	2 - 14
□	CCTV 통합관제센터 운영 활성화 -----------------------	2 - 15
□	정보통신 민원서비스 향상 ---------------------------------	2 - 16
□	전직원 생활민원 모니터요원 운영 ----------------------	2 - 17
Ⅳ.	2012년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 ----	2 - 18
Ⅴ.	2012. 10. 1 ~ 2013. 9. 30 의회본회의시 구정질문에 대한 추진상황 ----	2 - 20

Ⅰ. 일반현황

총 무 과 2 -

□ 기  구

								총 무 과
총무담당			인사단체담당						민방위담당				생활민원바로처리담당					정보관리담당				정보통신담당

□ 정∙현원

구 분	계	정무	3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기능	별정
정 원	39	1	1	1	1	7	9	9	3	6	1
현 원	35	1	1	1	1	7	9	7	1	6	1

(단위 : 명)

□ 분장사무현황

구 분	분 장 사 무	비 고
총무담당	∙ 의전 및 각종행사 추진 ∙ 보안 및 공인, 문서관리 ∙ 공무원 복무 및 당직업무 관리 ∙ 직원체육대회 및 한마음연수 ∙ 자매결연단체관리 운영 ∙ 우호도시 국제교류업무 추진 ∙ 기록물 자료관, 행정자료실 운영 및 관리 ∙ 청사어린이집 및 콘도회원권 관리 ∙ 후생복지회운영, 체력단련실 관리 ∙ 직장동호회, 구내식당 관리

구 분	분 장 사 무	비 고
인사단체담당	∙ 공무원 임용 및 전보 ∙ 인사기록관리 및 평정 ∙ 공무원 교육훈련 및 표창 ∙ 공무원 상벌, 징계의결 및 처분에 관한 사항 ∙ 인사위원회 운영, 직원고충상담 ∙ 공무원 보수, 승급, 연금, 의료보험관리 등 ∙ 공무원 노조 협력 지원 ∙ 공무원노조 단체교섭 및 단체협약 체결
민방위담당	∙ 민방위 대원 자원관리 ∙ 을지연습 및 충무계획수립 ∙ 비상급수시설 및 대피시설 관리 ∙ 예비군 육성지원 ∙ 공익근무요원 관리 ∙ 각종 민방위훈련업무 추진 ∙ 통합방위협의회 운영
생활민원바로처리담당	∙ 생활민원바로처리 종합계획 수립 ∙ 생활민원바로처리 현장업무 추진, 장비 및 자재관리
정보관리담당	∙ 행정전산화계획 수립 및 개발에 관한 사항 ∙ 지역정보화 촉진에 관한 사항 ∙ 행정정보시스템 유지 및 관리 ∙ 홈페이지 구축, 운영 관리 ∙ 전산장비 보급 및 관리 ∙ 주민 및 공무원 정보화 교육
정보통신담당	∙ 행정통신시설 현대화 추진 및 구축에 관한 사항 ∙ 행정통신시설 운영 및 LAN 유지관리에 관한 사항 ∙ CCTV통합관제센타 운영 ∙ 정보통신 보안시스템 관리 및 운영 ∙ 정보통신공사 사용전 검사 ∙ 행정통신시설 유지 관리 ∙ 전화민원상담

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

【일반회계】                                                     (단위 : 천원)

정책사업ㆍ단위사업				예 산 액	주요편성내용	주요집행내역	잔액
총 계				29,901,140			6,907,371
	정책사업			5,859,701			1,611,503
	재무활동			7,269			3,735
	행정운영경비			24,034,170			5,292,133
일반공공행정				5,612,231			1,508,839
	일반행정			5,612,231			1,508,839
		활기찬 직장분위기 조성		3,644,274			996,719
			유기적행정조직 지원	478,852	∙공공운영비 ∙당직운영 관리 ∙구정시책지원 등	∙문서발송 및 반송료 ∙경비용역 및 당직비 ∙시책업무추진비 등	201,800
			조직역량 극대화를 위한 인사운영	663,816	∙공무원자녀학자금부담금 ∙공무원교육운영 ∙명예퇴직행사준비	∙공무원자녀학자금부담금 ∙위탁교육비 및 여비 ∙퇴직자기념품제작 등	177,284
			직원후생복지 지원	2,245,881	∙직원한마음연수 ∙맞춤형복지제도 ∙구청어린이집운영 ∙직장동호회 지원 ∙출산육아휴직대체인력관리	∙직원한마음연수 경비 ∙맞춤형복지카드대금 ∙어린이집 운영비 ∙동호회 활동비 ∙대체인력 인건비	528,986
			교류를 통한 구정의 세계화	255,725	∙중앙부처 해외연수 ∙국제화재단 출연금	∙정부합동평가 해외연수 ∙국제화재단 출연금 등	88,649
		정보통신 운영기반 확충		1,884,760			473,381
			열린 전자지방정부 구현	783,145	∙일반수용비 ∙시설장비유지비 ∙공공요금 및 제세 ∙공기관등에대한대행사업비 ∙정보시스템 보급 ∙홈페이지 개선 ∙정보화교육운영강사료 ∙시군구행정정보시스템구입	∙업무용소프트웨어구입 ∙전산장비 유지보수비 ∙홈페이지서비스이용료 ∙시군구행정정보시스템 등 유지보수 ∙노후전산장비교체 ∙홈페이지 개선 ∙정보화교육운영강사료 ∙시군구행정정보시스템구입	96,272
			정보통신망의 효율적 관리	383,288	∙공공요금 및 제세 ∙정보통신시스템유지관리 ∙시설장비유지비	∙전화,전용회선 등 사용료 ∙토너구입 등 일반수용비 ∙정보통신시스템 등 유지비	121,865
			정보통신서비스의 안정적제공	718,327	∙정보통신시스템 고도화 ∙정보통신보안 강화 ∙정보통신민원업무 ∙CCTV통합관제센터 운영	∙무정전전원장치 구입 ∙행정방송 수신장치 구입 ∙라우터 교체 ∙정보통신장비 구입 ∙정보통신 민원시스템 구축 ∙CCTV통합관제센터 운영	255,244
		현장행정강화		75,928			38,739
			주민밀착형 행정서비스 제공	75,928	∙수리부품 및 재료비	∙생활민원처리 수리부품 및 재료 구입	38,739

정책사업ㆍ단위사업				예 산 액	주요편성내용	주요집행내역	잔액
		재무활동(총무과)		7,269			3,735
			보전지출	7,269	∙국시비보조금반납	∙민방위교육훈련비 등 집행잔액 ∙시군구행정정보시스템 교체사업 등 집행잔액	3,735
공공질서 및 안전				254,739			102,664
	재난방재ㆍ민방위			254,739			102,664
		민방위 운영		230,003			102,664
			생활민방위 강화	139,290	∙민방위 교육 ∙민방위 교육훈련 ∙비상대비 업무	∙교육장소모품등구입 ∙민방위훈련 운영비 ∙비상시설 유지비 등	52,435
			효율적인 공익근무요원 관리	90,713	∙공익근무요원 관리	∙공익근무요원 봉급 등	50,211
		예비군 육성지원		24,736			0
			예비군 육성지원 보조	24,736	∙예비군육성지원 보조금	∙교육자재 및 장비구입	0
기타				24,034,170			5,292,133
	기타			24,034,170			5,292,133
		행정운영경비(총무과)		24,034,170			5,292,133
			인력운영비(본청 총괄)	23,558,483	∙인건비 ∙직무수행경비 ∙포상금 ∙연금부담금 등	∙인건비 및 수당지급 ∙직무수행경비 ∙성과상여금 ∙연금부담금 등	5,167,845
			인력운영비(총무과)	182,361	∙시간외수당 ∙업무추진비 ∙직무수행경비	∙시간외수당 ∙업무추진비 ∙직무수행경비	45,389
			기본경비(총무과)	293,326	∙과 사무관리비 ∙업무추진 급식비 ∙직원관내 출장여비	∙과 사무관리비 ∙업무추진 급식비 ∙직원관내 출장여비	78,899

Ⅲ. 2013년도 주요업무계획 및 실적

직원이 행복한 신명나는 일터 조성

□ 추진개요

○ 다양한 요구에 맞춘 후생복지 지원으로 일하기 행복한 일터 조성

○ 직원 자녀 보육 지원 및 여가선용을 위한 동호회 활동 지원

□ 추진실적

○ 맞춤형 복지제도 운영

∙ 복지포인트 지급 : 690명, 971,411천원

∙ 선택형 단체보험 가입 : 1안(463명), 2안(227명)

○ 직원자녀 보육수당 지원(1인, 월 100천원) : 월 평균 179명, 161,387천원

○ 직원 생일상품권 지급

∙ 1인 40천원(후생복지기금) : 491명, 19,640천원

○ 임신직원 임산부용 의자, 전자파 차단 앞치마, 쿠션, 발 받침대 지원 : 7명

○ 출산직원 기념품(미역) 지급 : 15명

○ 직원 동호회 활동 지원(축구 외 16개 동호회) : 8,650천원 지원

○ 직장어린이집 운영 : 30명 보육 지원(68,138천원)

○ 모성보호당직제 운영 : 40명

□ 향후계획

○ 직원자녀 보육수당 지원 : 10 ~ 12월, 185명, 90,613천원

○ 직원 생일상품권 지급 : 135명, 5,400천원

○ 직장어린이집 운영 지원 : 10 ~ 12월, 30명, 64,748천원

○ 출산직원 기념품 지급 : 7명 정도

교류와 소통으로 하나 되는 직장 조성

□ 추진개요

○ 직원 및 직원 가족간 교류의 장 마련으로 상호 이해 증진

○ 더불어 체험하고 소통하는 기회를 제공함으로써 조직 결속력 및 협조체제 강화

□ 추진실적

○ 직원 자녀 연수 : 무주 덕유산 리조트, 38명

∙ 초･중･고등학생

- 동계(1. 17. ~ 1. 18.) : 38명(스키체험, 무주 덕유산 리조트)

- 하계(8. 10.)         : 59명(물놀이 체험, 경주 블루원)

∙ 영유아 자녀 및 부모(8. 17.) : 94명

(※ 물놀이체험 등, 경주대명리조트 및 임실치즈학교)

○ 직원 사기진작을 위한 한마음 연수 실시 : 제주도, 490명 참가

∙ 제1기 : 5. 14. ~ 5. 16. 124명 참가

∙ 제2기 : 5. 22. ~ 5. 24. 123명 참가

∙ 제3기 : 5. 29. ~ 5. 31. 120명 참가

∙ 제4기 : 6.  3. ~ 6.  5. 123명 참가

○ 직원 정례조회 문화공연 및 야외 석회

∙ 문화공연 : 4회

∙ 벚꽃 및 국화 석회 : 2회

○ 신규․전입직원 간담회(2. 25. 7. 22.) : 26명

□ 향후계획

○ 신규․전입직원 간담회 : 12월 예정

창의적 인재 양성을 위한 교육훈련 강화

□ 추진개요

○ 행정환경 변화에 부응하는 창의적 인재 양성을 위한 다양한 교육

○ 개인의 직무수행능력 향상을 통한 조직 경쟁력 강화

□ 추진실적

○ 개인역량 강화를 위한 다양한 교육 이수

∙ 전문교육기관 위탁교육 : 65개 기관, 472명

∙ 사이버 교육 : 808명

○ 8․9급 공무원 현장체험 교육 : 1회(1. 24. 1. 25.), 157명

○ 공무직 맞춤형 교육 : 1회(2. 27.), 49명

○ 행정환경 대응 직장 교육 : 4회(2. 29. 3. 26. 6. 7. 9. 9.), 542명

○ 우수공무원 해외 선진지 견학 : 1회(6. 17. ~ 6. 25.), 19명

○ 선진행정 접목을 위한 해외 배낭여행 : 3팀 18명

○ 공무직 전환자 직무교육 : 1회(6. 28.), 15명

○ 중간관리자 6급 공무원 행복한 동행 교육 : 1회(10. 28.), 100여명

□ 향후계획

○ 신규 및 전입공무원 교육 연수 : 12월 예정

완벽한 비상대비태세 확립

□ 추진개요

○ 완벽한 을지연습 수행으로 민·관·군·경 통합방위태세 확립

○ 비상대비시설 관리 강화 및 능동적인 통합방위협의회 운영

○ 민방위대원의 특성을 고려한 맞춤형 교육 및 실용적 교육 실시

□ 추진실적

○ 민방위 기본교육 : 4. 15. ~ 5. 14. 민방위 1~4년차, 3,242명 참석

○ 민방위 1차 보충교육 : 10. 5. ~ 10. 16. 민방위 1~4년차, 531명 참석

○ 민방위 사이버교육 : 4. 1. ~ 8. 31. 민방위 5년차 이상, 5,254명 수강

○ 지역민방위대장 교육 : 4. 12. 통장 208명 참석

○ 중점관리자원 확인의 날 행사 : 4. 29. 27명 / 10. 22. 25명 참석

○ 민방위의 날 훈련 실시 : 2회(5. 7. / 8. 21.)

∙ 지진해일 대비 실제 주민 대피훈련 및 민방공 대피훈련 실시

○ 2013 충무/화랑 훈련 추진 : 6. 10. ~ 6. 14.(4박 5일)

∙ 참가규모 : 3개 기관, 100여명

∙ 연습내용 : 메시지 처리, 실제훈련(피해복구), 동원훈련(건설기계) 등

○ 시도단위 민방위시범훈련 실시 : 1회(6. 12.)

∙ 참가인원 : 14기관, 300여명 참석

∙ 훈련내용 : 북구청사 파괴에 따른 피해복구 훈련

○ 2013 을지연습 실시 : 8. 19. ~ 8. 22.(3박4일)

∙ 참가규모 : 240명

∙ 연습내용 : 비상소집, 전시 주요현안 및 예산편성 과제 토의, 사건 메시지 처리 등

○ 화생방대피시설 성능점검 : 4. 16. 안전행정부․국방부 합동점검

○ 민방위 비상 대피시설․급수시설 점검 : 3회(분기 1회)

□ 대외기관 협력체계

기관(단체)명	협의내용	추진계획 및 실적(결과)
중․동부경찰서,중부소방서, 7765부대 2대대	∙민방위의 날 훈련 참여 - 교통통제, 주민대피 유도 - 비상차로 기동훈련 협조	∙일 시 : 5. 7. / 8. 21. 14:00 ∙훈련명 : 지진해일 대비 주민대피훈련 ∙참석현황 : 4개 기관, 164명 참석
중부소방서, 중부경찰서 외 12개 기관	∙시도단위 민방위시범훈련 실시 - 소방차, 제독차, 호송차 등 차량동원 - 인명구조, 테러진압 등 피해 복구 시범	∙ 일 시 : 6. 12.(수) 14:00 ∙ 훈련명 : 구청사 파괴에 따른 피해 복구훈련 ∙ 참석현황 : 14개 기관, 300여명 참석

□ 향후계획

○ 민방위 기본교육 2차 보충교육 실시 : 10. 29. ~ 11. 3. 806명

○ 화생방대피시설(구청 지하1층) 보수 : 11 ~ 12월중, 20,000천원

○ 민방위 비상 대피시설․급수시설 및 민방위 장비 관리․보수․점검 : 수시

생활민원 바로처리로 주민불편 최소화

□ 추진개요

○ 운영시간 : 일과시간 내 근무 (긴급시 야간 및 휴일 근무)

○ 운영방법

∙ 자체 처리 가능한 사항 : 즉시 처리

∙ 생활민원 바로처리가 불가능한 사항 : 시설물 관리부서 이관

∙ 타 기관 소관 사항 : 해당기관 통보 및 처리 협조

○ 주요업무

∙ 긴급조치가 필요한 소규모 공공시설물 정비

∙ 기타 주민생활의 불편사항 중 즉시처리 가능민원

□ 추진실적

○ 처리건수 : 총 1,483건 (자체처리 1,327건, 타부서 통보 156건)

○ 분야별 처리실적

(단위 : 건)

분 야	합 계	도 로	교 통	체육시설	청소․환경	녹 지	건축․광고	기 타
건 수	1,483	765	211	12	19	86	245	145

□ 향후계획

○ 전 직원 모니터 활성화 및 일일순찰을 통한 주민불편 사전해결

○ 차량용 크레인 지원 및 기타 업무범위 확대방안 지속적인 검토

표준 온-나라시스템 구축

□ 추진개요

○ 추진기간 : ‘13. 4월 ~ 8월

○ 주요내용

∙ H/W : 저장장치 디스크, OS 백업용 디스크 구입․설치

∙ 응용 S/W : 문서관리툴, 웹서비스 보안 등 구입․설치

∙ 온-나라시스템 구축 : 기능분류모델(BRM) 구축, 프로그램 설치 및 최적화

∙ 업무용 S/W : 한글 2010 구입․설치

□ 추진실적

○ 보안심의, 보안성검토, 일상감사 및 계약심사	: 4월

○ 물품 발주 및 입찰․계약	: 5월

○ 한글 2010 구입․설치(470조)	: 5월

○ 부서 서무담당자 BRM 교육 및 BRM 자료 작성 : 6월

○ 물품 납품 및 시스템 설치	: 6월 ~ 7월

○ 전직원 사용자 교육 실시	: 7월 ~ 8월

○ 시범 운영 및 서무담당자, 관리자 교육 실시	: 8월

○ 시스템 서비스	: 9월 2일

○ 서비스데스크 운영	: 9월

□ 향후계획

○ 온-나라시스템 보안성 강화사업(안전행정부)	: 10월 ~ 12월

○ 3/4분기 기능개선사항 시스템 적용	: 11월

○ 온-나라시스템 보안성 강화사업 완료보고회	: 12월

정보행정 지원을 위한 노후전산장비 교체

□ 추진개요

○ 추진기간 : ‘13. 2월 ~ 6월

○ 교체대상 및 장비현황

구 분	도입년도	내구연한	예산액(천원)
전산지원 센터서버	‘02년	5년	4,800
홈페이지 백업서버	‘03년	5년	5,300
업무용 전산장비	‘04년 ~ ’08년	4 ~ 5년	105,900

□ 추진실적

○ 행정업무용 전산장비 계약 및 조달 구매

∙ PC 100대, 모니터 11대 구입	: 2월

∙ PC 10대 추가 구입	: 5월

○ 노후 전산장비 수거 및 재정비 후 재배치	: 3월 ~ 4월

○ 홈페이지 백업서버, 전산지원 센터서버 교체	: 5월

○ 노후장비(서버, 전산장비) 불용처리	: 7월

□ 향후계획

○ 전산장비 현황 조사 및 정비 : 10월 ~ 11월

○ 내구연한 경과 장비 지속 교체(‘14년)

∙ 전산장비 현황 조사(전 실․과․소․동)

∙ 전산장비 교체 추진 : 190,650천원(PC 120, 모니터 50, 프린터 65)

∙ 홈페이지 서버 교체 : 90,000천원

정보환경 변화에 적응하는 맞춤형 정보화 교육

□ 추진개요

○ 기    간 : ‘13. 2월 ~ 11월

○ 장    소 : 구청 전산교육장(6층)

○ 인    원 : 1,320명 (44회, 30명/회)

○ 대    상 : 북구민, 북구청 공무원(공무직 포함)

○ 교육내용

구 분		과 목 명	교육인원	교육횟수	교육시간
총 계		12과목	1,320명	44회	800시간
주민	소 계	9과목	1,080명	36회	680시간
	기 초 반	컴퓨터기초, □글, 엑셀	450명	15회	300시간
	활 용 반	파워포인트, 인터넷활용, 포토샵	450명	15회	300시간
	소셜미디어	소셜미디어로 세상과 소통하기	120명	4회	40시간
	자격증반	ITQ(엑셀), ITQ(파워포인트)	60명	2회	40시간
공무원	소 계	3과목	240명	8회	120시간
	소셜미디어	소셜미디어로 세상과 소통하기	120명	4회	40시간
	업무활용	엑셀, 파워포인트	120명	4회	80시간

※ 과목별 2주 20시간 교육(소셜미디어는 1주 10시간 운영), 강사료 25,000원/시간

□ 추진실적

○ 실무중심의 상반기 공무원 정보화 교육 실시 : 5회, 99명

○ 정보화 학습기회를 제공하는 주민정보화 교육 실시 : 28회, 787명

□ 향후계획

○ 정보화교육 일정에 맞춰 정보화교육 홍보 및 수강생 접수

○ 주민정보화 교육 설문조사 결과 분석(년 2회) 및 개선사항 반영

백본스위치 이중화 사업

□ 추진개요

○ 내구연한(5년) 초과에 따른 장애 발생 요소 상존

○ 본 모델 단종으로 제조사의 업데이트 및 부품 지원 중단

○ 백본스위치 장애 시 업무망․전화 동시 중단

○ 백본스위치 이중화를 통한 안정성 도모

○ 네트워크 트래픽 증가에 따른 백본스위치 수용 용량 증대

∙ 인터넷 전화기 도입에 따른 전화(음성)의 네트워크 수용

∙ 동 주민센터의 전용회선 대역폭 상향(2Mbps → 40Mbps)

∙ 인터넷행정방송 도입에 따른 부하량 증가

□ 추진실적

○ 백본스위치 이중화 구현 : 3. 12.

○ 백본스위치 조달구입(자체예산) : 3. 4.

○ 백본스위치 추가확보(인터넷전화 사업 추가협상물량) : 2. 25.

※ 기존 백본스위치는 재활용하여 울산시↔북구간 라우터 이중화 구현

□ 문제점 및 대책

○ 대형 장비 추가 도입에 따른 통신실내 전기 용량 부족 우려

○ 지하 전기실↔통신실 고용량 전기 케이블 포설 및 분전반 설치

CCTV 통합관제센터 운영 활성화

□ 추진개요

○ 주민생활 안전 사각지대에 대한 실시간 감시기능을 강화하여 각종 사건․사고 및 범죄예방

○ 실시간 모니터링을 통해 유관기관과의 신속한 연락체계 구축

∙ 공공요금(회선 사용료, 전기요금 등) 및 운영비 : 180,051천원

∙ 유지보수비 : 91,996천원

∙ 실시간 모니터링 용역 : 226,124천원

□ 추진실적

○ CCTV시스템의 통합유지보수 실시 : ‘13. 3월 ~ ’14. 2월

○ 실시간 모니터링 요원 용역 실시 : ‘13. 2월 ~ ’14. 1월

∙ 인원 : 10명 - 방범(6명), 초등학교(4명)

○ CCTV 카메라 확충 : ‘13. 6월

∙ 수량 : 49대 - 방범(19대), 어린이보호구역(13대), 도시공원놀이터(17대)

○ 저화소 CCTV 카메라 교체 : ‘13. 9월

∙ 수량 : 7대, 어린이보호구역(41만화소→130만화소 이상)

○ CCTV 관제센터 견학 실시 : 15회, 345명(1월 ~ 9월)

∙ 동구의회 의원, 북구 관내 초등학교 교감단, 각급 단체 및 초등학생 등

□ 향후계획

○ 타 지자체 운영사례 비교견학으로 내실 있는 관제센터 운영을 위해 다양한 연계 서비스 발굴

○ 지속적인 견학 프로그램 운영과 주민 홍보 강화

정보통신 민원서비스 향상

□ 추진개요

○ 추진근거 : 정보통신공사업법 제36조

○ 대    상 : 150㎡이상 신․증․개축 건축물(감리대상 제외)

○ 방    법

∙ 착공 전 설계검토 : 기술기준에 의한 설계도면 사전 검토

∙ 사용 전 검사 : 측정장비를 이용한 기술기준 부합여부 및 정보 통신공사 시공 품질 검사

□ 추진실적

○ 정보통신공사 착공 전 설계검토

계	적 합	부적합	수수료 수입
290건	259건	31건	해당없음

○ 정보통신공사 사용 전 검사

계	적 합	부적합	수수료 수입
219건	218건	1건	5,180천원

○ 검사 신뢰도 향상을 위한 측정장비 교정

∙ 교정장비 : 랜케이블 테스터 , CATV 레벨메터, 접지저항계 각 1조

∙ 교정금액 : 746천원

□ 향후계획

○ 신속 정확한 검사업무 수행으로 민원서비스 향상

○ 철저한 설계검토를 통해 부실공사를 사전에 방지

전 직원 생활민원 모니터요원 운영

□ 추진개요

○ 참여대상 : 전 직원(기간제근로자, 공익요원 등 모두 포함)

○ 신고대상 : 주민생활 저해요인 및 불편사항 일체

○ 운영방법

∙ 생활민원 발견 시 새올행정시스템 신고창구로 신고

∙ 생활민원 바로처리팀으로 유․무선 신고(☎ 241-8572)

○ 인센티브 제공 : 매월 신고 우수 직원 문화상품권 지급

□ 추진실적

○ 추진일자 : 2013. 1. 1. ~ 9. 30.

○ 신고실적 : 총 647건 (자체처리 536건, 타부서 통보 111건)

○ 월별 신고현황

(단위 : 건)

월	합 계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월
건 수	647	34	88	86	92	95	67	53	66	66

□ 향후계획
○ 신고분위기 활성화를 위한 지속적인 홍보 실시

○ 신고사항에 대해 신속한 처리를 통한 업무 신뢰도 향상

Ⅳ. 2012년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과

□ 현  황

(단위 : 건)

건 명		계	완 결	추진중	불 가	비 고
합 계		9	9
시정 요구	소 계	2	2
	계약직공무원 채용 시 경력 검증 철저		○
	1인 1전화 내실 운영		○
건의 사항	소 계	7	7
	방사능 관련 자체 대책 검토		○
	기간제근로자 구민 채용 확대		○
	CCTV 통합관제센터 견학 확대		○
	생활민원바로처리 홍보 및 신고 시스템 구축		○
	표창의 위상 제고		○
	내실있는 인사 운영과 여성에 대한 배려		○
	공무원 교육에 대한 변화 모색		○

□ 처리결과

구분	시정․건의 요구사항	처리내용	처리 결과
시정 요구	∙ 계약직공무원 채용 시 경력 검증 철저 - 계약직공무원 채용 시 전문경력의 유무와 관련하여 각종 경력사항에 대하여 철저히 검증할 수 있도록 하고, 검증되지 않은 경력으로 인한 문제점이 발생하지 않도록 향후에는 신중하고 책임감 있는 인력 채용이 요구됨.	∙계약직공무원 채용 시, 경력요건 검증을 위한 동의서를 징구 후 자료의 진위여부 검증을 위하여, 반드시 관련 기관(단체)에 공문으로 요청하여 확인토록 하는 등 인력채용에 만전을 기하겠음.	완결
	∙ 1인 1전화 내실 운영 - 직원이 자리에 없다거나 출장 시에는 사무실 전화가 휴대폰으로 연결되도록 하는 조치가 필요함. 주민들은 직원 중 해당 업무를 누가 하는지 모르는 경우가 많으므로 행정 연락처를 보면 신속하게 해당 업무를 알 수 있는 체계를 구축 바람.	∙지난해 5월, 1인 1전화시스템 도입 이후 직원 부재시 휴대폰으로 착신전환하여 민원인에게 편의를 제공 하도록 공문으로 전 실․과․소․동으로 안내 하였으며, ∙북구 홈페이지의 통합검색창에서 직원 이름이나 담당업무 검색하면 연락처나 담당자를 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있으며 구청 대표 전화 시에도 교환원들이 신속하고 정확하게 부서 및 담당자에게 연결하고 있음.	완결
건의 사항	∙ 방사능 관련 자체 대책 검토 - 원전이 있는 월성과 우리 구 신명 지역은 매우 가까운 거리이며, 우리 구에서도 방사능 누출 사태에 대한 대책을 필요가 있음. 법적 한계는 있으나, 주민들에게 알릴 수 있는 각종 데이터 구축, 자료 비치 등 우리 구 자체적으로 대처방안을 적극 모색 바람.	∙‘12. 6월 휴대용방사능 측정장비(2대)를 구입, 원자력 발전소와 근접한 정자, 산하, 신명 3개소를 선정하여 월2회 방사선량을 측정하고, 그 결과를 주민들에게 알릴 수 있도록 자료관리하고 있음 ※특이사항 있을시 울산지방방사능측정소에 정밀의뢰 ∙‘12. 9월 울산지방방사능측정소 방문(소장면담), 주민들의 관심도를 감안하여 방사능관련 정보제공, 교육등에 적극 협조 당부 ∙‘12. 11월 월성원자력본부에서 배부한 갑상선 방호약품 129만정을 농소1․2․3동, 송정동, 강동동에 분산 관리 ∙‘12. 11월 『방사능재난 대비 주민행동매뉴얼』 2,000부를 제작, 8개동에 배부하여 주민교육등에 활용하는 등 방사능 재난대비에 만전을 기함.	완결

구분	시정․건의 요구사항	처리내용	처리 결과
건의 사항	∙ 기간제근로자의 구민 채용 확대 2011년도 행정사무감사 시에도 지적되었지만, 기간제 근로자 채용과 관련하여 단순 사무가 가능한 부분에 대하여는 더 많은 북구 주민이 확대 채용될 수 있도록 적극 검토 바람.	∙행정사무감사기간 중 채용된 기간제 근로자 557명 중 479명(86%)의 북구 주민이 채용되었음. ∙또한, 2013년 기간제근로자 채용시 단순사무가 가능한 부분에 대하여 가능한 북구 주민을 우선 채용하도록 하고, 채점기준표에도 북구 주민에게 높은 배점(30점)을 부여하도록 안내하였음.	완결
	∙ CCTV통합관제센터 견학 확대 CCTV 통합관제센터에 어린이들의 견학 뿐만 아니라 초등학교장과 교사, 녹색어머니회 등 견학이 필요할 것으로 여겨지는 학교나 단체 등에 대하여는 공문을 발송하는 등 견학을 권장할 필요가 있으며, 통합관제센터가 주민들에게 최대한 활용되도록 검토 바람.	∙CCTV통합관제센터 견학 활성화 계획 수립 및 안내 공문을 발송하여, 2013년 신학기 이후 초등학생 및 학부모단체, 초등학교 교감단 등 13건 327명에 대한 견학을 실시하였음 ∙또한, 체험을 통한 교육이 될 수 있도록 통합관제센터 내 비상벨이 설치된 모형 CCTV를 설치하였고 통합관제센터가 주민에게 최대한 활용될 수 있도록 언론보도를 통해 통합관제센터와 견학프로그램을 적극 홍보하였음.	완결
	∙ 생활민원바로처리 홍보 및 신고 시스템 구축 주민들과 아이들이 많이 걷는 보도나 자전거 도로, 차로에서 사고가 날 위험이 있는 것은 우선 처리가 필요하며, 동 자생단체 등 주민들 스스로 신고하여 처리하는 것이 중요하므로 생활민원바로처리에 대한 주민 홍보와 더불어 구 홈페이지에 주민들이 보다 쉽게 접근하여 생활민원을 신고할 수 있는 시스템 구축 바람.	∙2012년 12월 지역신문사 5개사에 대하여 1면 광고를 통해 생활민원바로처리팀 운영 상황을 홍보하였고, 홍보 전단지 20,000부, 명함지 20,000부도 제작하여 주민 및 아파트 단지를 중심으로 배부․부착하였음. ∙구청 홈페이지 생활민원 신고 창구 개설 팝업 홍보도 하고 있으며, 2013년 1월부터는 새올행정시스템에 생활민원모니터링 탭을 설치하여 구청 직원들의 참여를 적극 유도하고 있음.	완결

구분	시정․건의 요구사항	처리내용	처리 결과
건의 사항	∙ 표창의 위상 제고 민간인 표창이 많으면 표창의 위상이 떨어질 수도 있으므로, 다른 구․군의 표창 현황을 면밀히 파악하여 우리 구도 적정하게 운영될 수 있도록 검토 바람.	∙2012년도 타 구․군의 표창 수여현황을 파악한 결과, 우리 구와 비슷한 수준이었으며, 지속적으로 표창대상자의 공적내용을 엄격하게 심사하고 관련기관 및 단체의 추천에 의한 표창 수여로 표창의 명예성과 가치를 높여가도록 하고 있음.	완결
	∙ 내실 있는 인사 운영과 여성에 대한 배려 직원들의 업무 숙지와 창의적인 행정 수행을 위해서는 업무에 익숙해져야 할 필요가 있음. 인사주기가 빠른 편이므로 고충상담 등 불가피한 사항을 제외한 잦은 인사이동은 가급적 자제하여 주시기 바람. 찾아가는 인사상담과 인사 고충상담은 내실있게 운영하고, 여성임용목표제 등 여성공무원에게도 공정한 승진 기회가 보장되도록 노력 바람.	∙잦은 인사이동으로 인한 업무의 연속성과 창의성이 미흡하여 민원인의 불편을 초래할 수 있으므로 정기인사 시 고충상담 등 불가피한 경우를 제외하고는 전보제한 기간을 준수하고 있으며, 찾아가는 인사상담을 활성화하여 직원들의 고충을 적극적으로 해결하고 있음. ∙또한, 여성공무원이라는 이유로 승진에서 배제시키는 등의 불이익은 주고 있지 않으며, 오히려 최근 4년간 남녀 공무원 승진비율을 보면 46:54로 여성공무원의 승진임용 비율이 늘어나고 있는 추세임. 향후에도 능력있는 여성공무원들의 승진기회가 보장되도록 공정하게 인사를 실시하고 있음.	완결
	∙ 공무원 교육에 대한 변화 모색 직급별 리더십 교육에 있어 한 단계 더 높은 교육이 될 수 있어야 함. 직급에 따라 변화를 주는 맞춤형 교육이 필요하며, 주민들에게 도움을 줄 수 있는 교육, 좀 더 나은 직장분위기를 조성하기 위해서라도 공무원 교육에 대한 새로운 변화를 모색하여 주시기 바람.	∙2012년에는 교육방법을 개선하여 직급별 맞춤형 교육을 실시한 결과 직원들의 반응과 호응이 좋았음. 향후에도 직원교육 시, 다양하고 새로운 교육기법 개발을 통해 공무원 교육에 새로운 변화를 주도록 하겠으며, ∙행정환경 변화에 맞는 집합형 교육도 병행 실시하여 업무역량 강화에도 노력하고 있음.	완결

Ⅴ. 2012. 7. 1. ~ 2013. 9. 30. 의회 본 회의시 구정질문에 대한 추진상황 : 해당없음.