	2024년 울산광역시 북구의회 행정사무감사
2024년 행정사무 처리상황 보고 ( 시설관리공단 ) 울산광역시 북구

목         차

Ⅰ.	일반현황
□	기 구 ------------------------------------------------------------------- 30 - 1
□	정·현원 ------------------------------------------------------------- 30 - 1
□	분장사무 현황 --------------------------------------------------- 30 - 1
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황 -------------------------------------- 30 - 2
Ⅲ.	2024년도 주요업무계획 및 실적 ------------------- 30 - 3
□	성과 중심 경영으로 공단 경쟁력 향상 -------------- 30 - 3
□	2024년 우수공기업 달성 시스템 구축 --------------------- 30 - 4
□	청렴·인권 존중 생활화로 클린공단 실현 ------------ 30 - 5
□	지역사회 다양한 사회공헌 활동 전개 ----------------- 30 - 6
□	소비자 중심경영(CCM) 재인증 취득 ------------------- 30 - 7
□	고객중심의 친절공단 정착 운영 ------------------------ 30 - 8
□	상생을 위한 노사문화 관계 개선 ----------------------- 30 - 9
□	현장중심 안전점검 및 안전문화 확대 ----------------- 30 - 10
□	배출가스 저감을 통한 대기환경 개선 ------------------ 30 - 11
□	유소년 관련 전문 체육시설 운영 ----------------------- 30 - 12
□	수영 전문성 강화를 위한 특화프로그램 운영 ------ 30 - 13
□	장애학생 생존수영 프로그램 운영 ----------------------- 30 - 14
Ⅳ.	2023년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 -------- 30 - 15
Ⅴ.	2023. 10. 1 ~ 2024. 9. 30. 구정질문에 대한 추진상황 -- 30 - 18

Ⅰ. 일반현황

□ 기  구

								이 사 장
				이사회									감 사
	경영지원팀													시설관리팀

□ 정ㆍ현원

(단위 : 명)

구 분	계	이사장	3급	4급	5급	6급	7급	무기
정 원	36	1	2	3	5	7	8	10
현 원	35	1	2	3	5	7	7	10

시설관리공단 30 -

□ 분장사무  현황

팀 별	분 장 사 무
경영지원팀	◦ 공단 업무 총괄, 연간 업무계획 수립 ◦ 경영평가, 기획, 조정 업무 ◦ 이사회 운영, 정관ㆍ규정ㆍ내규 제, 개정 ◦ 공단 물품, 공사 등 계약, 지출 및 재산관리 ◦ 공단 직원 인사, 급여, 후생 복지 업무 ◦ 공단 홈페이지 등 전산 통신망 관리
시설관리팀	◦ 오토밸리복지센터 운영 ◦ 쇠부리체육센터 운영 ◦ 국민체육센터 운영 ◦ 호계문화체육센터 운영 ◦ 공영주차장(12개소), 북구청사 부설주차장 운영 ◦ 운동장(5개소) 및 다목적구장(7개소) 운영 ◦ 캠핑장 2개소(강동오토캠핑장, 당사현대차오션캠프) 운영

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

(단위: 천원)

사 업 명			예산액	주요 편성 내용	주요 집행 내역	잔 액
총 계			11,907,804			4,190,118
	경영지원팀		2,876,673	∙직원 보수, 복리후생비 등 ∙일반 운영비, 공공요금 및 제세 ∙각종 위탁 관리 지급수수료 등	∙직원 보수, 복리후생비 등 ∙일반 운영비, 공공요금 및 제세 ∙각종 위탁 관리 지급수수료 등	1,091,116
	시설관리팀		9,031,131			3,099,002
		오토밸리 복지센터	2,117,381	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	638,352
		국민 체육센터	1,542,146	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	617,747
		쇠부리 체육센터	1,912,406	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	542,349
		호계문화 체육센터	1,577,231	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙체육센터 수선유지비 ∙체육센터 종목별 강사료 등	655,077
		송정복합 문화센터	65,585	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙체육센터 수선유지비 등	∙체육센터 기간제근로자 보수 ∙체육센터 수선유지비 등	23,474
		운동장 및 다목적구장	642,469	∙운동장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙시설 수선유지비	∙운동장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙시설 수선유지비	200,130
		청사부설 주차장	26,300	∙사무관리비 등 일반운영비 ∙콜센터 위탁 등 지급수수료	∙사무관리비 등 일반운영비 ∙콜센터 위탁 등 지급수수료	12,349
		공영주차장	491,572	∙주차장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙주차장 수선유지비	∙주차장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙주차장 수선유지비	172,350
		강동오토캠핑장	397,302	∙캠핑장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙캠핑장 수선유지비	∙캠핑장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙캠핑장 수선유지비	138,478
		당사현대차 오션캠프	258,739	∙캠핑장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙캠핑장 수선유지비	∙캠핑장 기간제근로자 보수 ∙공공요금 등 시설운영비 ∙캠핑장 수선유지비	98,696

Ⅲ. 2024년도 주요 업무계획 및 실적

성과 중심 경영으로 공단 경쟁력 향상

□ 추진방향

○ 성과 중심의 경영을 통한 공단의 업무 실효성 증명 및 동기부여

○ 업무성과 및 역량 중심의 공단 운영을 통한 조직경쟁력 확보

□ 추진실적

○ 1~3분기 ESG 경영 우수사례 전파(’24. 3~10월)

∙ E(환경) 분야 1건, S(사회) 분야 4건, G(지배구조) 분야 3건, 총 8건

○ 2024~2028 중장기 경영전략 추진계획 수립(‘24. 5월)

∙ 인사·재무·윤리 등 6개 분야 관련 중장기 경영전략 수립 및 세부추진           과제 설정, 성과 관련 정량 지표 관리

∙ 능력 중심의 합리적 직원 평가 : 성과관리시스템(BSC) 구축 및 반영

○ 울산 4개 공단 열린혁신협의체(ESG) 개최 및 실무 협의(’24. 5~12월)

∙ 관내 공단 상호 소통 및 과제 공동 발굴을 통한 아이디어 공유 등 협업 추진

○ 정부 기관 우수 인증을 통한 공기업 위상 제고

∙ 문화체육관광부 주최 ‘여가친화인증’ 접수 및 비대면 심사 진행(24. 8월)

∙ 소비자중심경영(CCM) 서면 심사 진행(’24. 9월)

○ 2024 공단 핵심성과 관리체계 계획 수립(‘24. 10월)

∙ 분기별 핵심성과 측정 및 분석을 통해 체계적 성과 관리 도모

□ 향후계획

○ 여가친화인증(신규), 가족친화 및 소비자중심경영 재인증 결과 통보 (4분기 중)

○ 성과 관련 실적보고회(PPT 발표) 개최 (‘12월 중)

○ 팀별 성과관리시스템(BSC)을 통한 성과 달성 점검(’25. 1월)

2024년 우수공기업 달성 시스템 구축

□ 추진방향

○ 대상기간 : 2024. 1. 1. ~ 12. 31.(2024년도 실적)

○ 평가시기 : 4월(경영실적보고서 제출 및 수검)

○ 평가기관 : 행정안전부(주관), 지방공기업평가원(수행)

○ 평가내용 : 경영층의 리더십 외 14개 세부 지표

○ 평가결과 : ‘다’등급(전체 42개 공단)

□ 추진실적

○ 경영평가 보고서 작성 TFT 구성 및 운영(’24. 1월 ~ 5월)

∙16개 지표별 담당자 지정 및 정기회의 개최 : 월 2회

∙’24. 1월 : ’23년도 경영실적 전반 자료수집 및 조사

∙’24. 2월 ~ 3월 : 경영실적 보고서 작성 및 제출

∙’24. 4월 ~ 5월 : 심사 및 평가 보완자료 제출

∙’24. 8월 : 지방공기업평가원 평가 결과발표 및 ‘다’ 등급 확정

○ ’24년 경영평가 대비 우수지방공기업 벤치마킹 실시(‘24. 10월)

∙경주시시설관리공단, 부산시설공단 방문

∙서울시 성동구 도시관리공단, 중랑구 시설관리공단 방문

□ 향후계획

○ ’25년 경영평가 대비 TFT 구성 : ’24. 11월, 8명

○ ’25년 경영평가 실적보고서 작성 : ’24. 12월 ~ ‘25. 3월

○ ’25년 경영평가 수검 : ’25. 4월

청렴·인권 존중 생활화로 클린공단 실현

□ 추진방향

○ 부정부패·비리 제로화를 위한 투명성 및 공정성 강화

○ 인권 경영 추진체계 강화를 통한 전 직원 인권 존중 문화 확산

□ 추진실적

○ 직원 음주운전 및 겸직 현황 조사 실시(’24. 1월)

∙행정사무감사 대비 및 임직원 범죄행위 처벌 실효성 제고 목적 조사

○ 2024년 청렴예보제 시행 계획 수립(‘24. 2월)

∙부패취약시기 사전 예방, 공직기강 확립, CEO 의지 전파 등

○ ’24년도 인권·윤리경영 추진계획 수립(’24. 5월)

∙’24년 목표 : 부정·부패, 채용 비리, 갑질 등 제로화(0건) 달성

○ 「성희롱 방지 조직문화 진단」신청(‘24. 6월)

∙여가부 주관 성희롱 방지·대응체계, 사건 처리과정 진단 및 자문

○ ’24년 공단 협력사 인권경영 모니터링 실시(’24. 9월)

∙공사·용역 등 71개사 협력사 대상 인권침해 사례 및 부당행위 점검 실시

○ ’24년 청렴 수준 자가 진단(’24. 9월)

∙임직원 대상 청렴, 갑질, 부패인식 등 20개 문항 진단

□ 향후계획

○ 청렴 퀴즈 및 청렴 릴레이 캠페인 실시 : ‘24. 11월

○ 2023년 제1회 인권경영위원회 개최 : ’24. 11월

○ 연말연시 공직기강 확립 제2차 청렴 예보제 발령 : ’24. 12월

지역사회 다양한 사회공헌 활동 전개

□ 추진방향

○ 전사적 사회공헌 활동 추진으로 지역사회 상생 문화 확산

○ 지역경제 및 문제해결을 위한 지역사회와의 협업 강화

□ 추진실적

○ 「설명절 전통시장 장보기 행사」추진(‘24. 2월)

∙ 임직원 34명 전통시장 장보기 행사 참여 및 식사 415천원, 장보기 227천원 집행

○ 지역사회 공헌을 위한 불용 헬스기구 기부 추진(’24. 3월)

∙중증 지적장애인 시설(태연재활원) 트레드밀 2대 기부

○ 어린이날 기념「아이좋아 어린이날 행사」추진(‘24. 5월)

∙어린이날 행사(솜사탕 만들기, 공단 Quiz 행사 등) 진행 및 상품 증정

○ 「도농상생 농촌 일손 돕기」행사 추진(‘24. 5월)

∙농촌지역 인구 감소에 따른 일손 부족 현상으로 일손 돕기 및 환경정비

○ 「북울산역 KTX 이음 정차역」유치 서명 운동(‘24. 5~6월)

○ 지역사회 선순환 공헌활동 「아름다운 하루」 개최(’24. 8월)

∙(재)아름다운가게와 함께하는 물품 판매 및 수익금 1,219천원 기부

○ 2024년 청년 기업탐방 프로그램 운영(’24. 8월)

∙청년도전지원사업 참여자 대상 공단 PPT 소개 및 구직자 멘토링 실시

○ 스마트기기 재능기부 봉사활동 실시(’24. 8~9월)

∙공단 임직원 북구 신천동 노인정 방문을 통한 디지털 취약계층 강습 지원

□ 향후계획

○ 2025년 설 명절 나눔보따리 행사 참여 예정 : ‘25. 1월

∙15만원 상당의 생필품(이불, 쌀, 간식 등)으로 구성된 보따리 직접 전달

소비자 중심경영(CCM) 재인증 취득

□ 추진개요

○ 인증주관 : (인증) 공정거래위원회 (평가) 한국소비자원

○ 신청대상 : 물품의 제조・수입・판매 또는 용역제공의 모든 과정이 소비자 중심으로 이루어지는 경영을 하는 사업자

○ 인증기준 : 1,000점 만점 중 800점 이상 획득(4개 분야 12개 지표 구성)

○ 인증기간 : 인증취득 후 3년간(3년 주기 재인증)

○ 추진방법 : 소비자중심경영(CCM) 도입 후 전문기관 심사를 통한 인증

∙4대 분야(리더십, CCM 체계, CCM 운영, 성과관리) 현장 방문 심사

□ 추진실적

○ 2024년 하반기 CCM 평가 설명회 참석(’24. 4월)

∙CCM 인증 심사 및 공적 기술서 작성 교육

○ 소비자중심경영(CCM) 재인증 심사접수 : ’24. 6월

○ CCM 공적기술서 및 운영매뉴얼 제출

∙공적기술서(PPT 80page 분량) 및 운영매뉴얼 각 4부

○ 소비자중심경영(CCM) 현장심사 수검 : ’24. 9월

∙최고고객책임자(CCO) 인터뷰 실시

∙심사위원 심사총평 CCO 및 담당자별 공유

□ 향후계획

○ 소비자중심경영(CCM) 중장기 추진 계획 수립

∙평가환류 : 심사결과를 반영하여 추진 계획 수정 및 보완

∙주요내용 : 추진전략, 전략별 세부 단위과제(CCM 관련 회의체 구성 등)

○ CCM 인증 현장심사 지적사항 처리 철저

○ 소비자중심경영 심사 결과 통보 및 인증서 교부 : ’24. 12월

고객중심의 친절공단 정착 운영

□ 추진개요

○ 고객만족 행정서비스 교육으로 친절 마인드 함양 및 고객 감동

실현을 통한 행정친화력 제고

○ 일방적 고객서비스에서 서로 소통하는 고객서비스로의 마인드 전환

○ 고객 맞춤형 서비스 제공으로 구민의 기대에 부응하는 친절응대

□ 추진실적

○ 매월 사업장별 고객만족(CS) 서비스 역량 강화 교육 실시

∙교육대상 : 체육시설, 주차장, 캠핑장 내 고객접점 근로자 100명

∙주요내용 : 각종 민원사례 및 민원유형별 대처 요령 등

○ 고객 알림 서비스 시행 : 매월 1회

∙ 재등록 안내 SMS문자 발송, 주요사항 홈페이지 공지

○ 기간제근로자, 수영강사 등 고객접점 종사자 간담회 실시(상시)

○ 2024년 소비자중심경영(CCM) 재인증 관련 추진사항

∙재인증 심사 현장심사 완료('24. 9월)

○ 고객의 소리(VOC) 평가 분석 : 연 2회, 질 높은 고객서비스 제공

∙ 구청장에게 바란다, 불편합니다, 고객 소리함(4개소), 제안합니다

○ 2024년 행안부 주관 지방공기업 고객만족도 조사 실시 : '24. 8월~9월

□ 향후계획

○ 고객과 함께하는 서비스품질 시설 현장점검 : '24. 12월

○ 고객의 소리(VOC) 종합 분석 : '25. 1월

상생을 위한 노사문화 관계 개선

□ 추진방향

○ 노사 파트너십 구축 : 노사협의회, 강사협의체 구성

○ 노사관계 형성 : 노사친목퀴즈대회, 봉사활동, 체육대회

○ 노사갈등 노력 : 자문 노무사, 유연근무제, 가족 사랑의 날, 신난데이

□ 추진실적

○ 상생적 노사문화 구축을 위한 노사협의회 구성 및 운영 계획 수립

∙ 공단 노사협의회 개최 : 1분기(‘24. 1월) 협의사항 4건, 기타 3건

2분기(‘24. 6월) 협의사항 5건, 기타 2건

3분기(‘24. 9월) 협의사항 6건, 기타 2건

○ 노사 상생을 위한 일하기 좋은 일터 조성 노력

∙ 가족친화경영 설명회 참석(‘24. 4월)

∙ 유연근무제 활성화 등 세부 과제(13개 항목) 추진

∙ 사랑의 빵 나눔 봉사활동 전개(‘24. 8월)

○ 노사갈등 및 문제해결 노력

∙ 직원친목도모를 위한 퀴즈대회 개최(‘24. 5월)

∙ 공단 센터 강사(노조)협의체 간담회 개최 : 매월 1회

- 강습 관련 현안 문제 및 근무 여건 개선・의견 개진

∙공단 센터 강사(비노조)에 대한 간담회 개최 : 매월 1회

- 노조와의 형평성을 위한 대화의 창구 마련

□ 향후계획

○ 노사 발전을 위한 해외 선진지 견학 : ’24. 10월

○ 노사 화합을 위한 한마음 체육대회 개최 : ’24. 11월

현장중심 안전점검 및 안전문화 확대

□ 추진방향

○ 시설 운영 시 발생 가능한 위험성을 사전 발굴ㆍ조치

○ 유사 사고 재발 제로화를 위한 안전 점검 강화

□ 추진실적

○ 시설점검 및 안전사고 예방을 위한 CEO 현장 소통 경영 실시(6회)

∙ 점검시설 : 공단 운영 전 시설

∙ 점검내용 : 신규사업 및 보수공사 현장 안전점검 진행

○ 계절별ㆍ특성별 시설물 점검 추진

∙ 풍수해 대비 옥외광고물 점검 : 6월

∙ 장마철 시설 재난 예방을 위한 사전ㆍ사후 점검 : 6월 ~ 9월

∙ 분기별 중대재해 예방을 위한 시설 점검 : 분기별 1회

∙ 재난상황 즉각 대처를 위한 재난창고 점검 및 현행화 : 9월

○ 안전 역량 강화를 위한 직원 교육 및 고객 홍보 활동

∙ 공단 내부 시설물통합정보시스템 사용자 교육 진행 : 3월, 9월

∙ 국민안전의날 안전체험관 방문 및 고객 대상 홍보물 게시 : 4월

∙ 내부인력 전문성 향상을 위한 매월 기술교육 진행 : 4월 ~

∙ 이용객 수상사고 예방을 위한 설명회 및 심폐소생술 교육 : 7월

∙ QR코드를 활용한 시설물 안전정보 제공 시범사업 참여 : 10월

□ 향후계획

○ 주기별 안전점검 진행을 통한 시설물 이용 안전성 확보

○ 위험성평가 진행을 통한 사고 재발 방지

○ 구민 및 이용객 대상 추가적인 안전홍보 활동을 통한 안전의식 제고

배출가스 저감을 통한 대기환경 개선

□ 추진개요

○ 「대기환경보전법 시행규칙」 개정에 따라 ‘22. 12. 31. 이전 설치 시설은 ’24년 말까지 배출 가스 저감 장치 의무 부착

○ 질소산화물, 황화산물, 먼지 등 대기오염물질 저감에 기여

□ 추진실적

○ GHP 저감장치 설치 및 점검

∙ GHP저감장치 보조사업 신청 및 승인 : 2월

∙ 쇠부리체육센터 GHP 저감 장치 설치 계획 수립 : 3월

∙ 쇠부리체육센터 GHP 저감 장치 8개소 설치 및 검사 완료 : 6월 ~ 9월

∙ 호계문화체육센터 GHP 저감 장치 설치 계획 수립 : 7월

∙ 호계문화체육센터 GHP 저감 장치 2개소 설치 및 검사 완료 : 8월 ~ 9월

○ 실내 대기 공기질 오염도 측정

∙ 다중이용시설 1개소(오토밸리) 미세먼지 측정결과 합격 : 6월

∙ 지하주차장 2개소(화봉공원, 강동중앙) 6개 항목 측정결과 적합 : 6월

○ 환경 교육을 통한 직원들의 전문성 향상

∙ 온실가스 목표관리제 교육을 통한 기준배출량 목표 설정 : 8월

∙ 공단 온실가스 기준배출량 조정 설정 : 9월

∙ 공공기관 에너지관리자 교육 수료 : 10월

○ 환경 캠페인 추진을 통한 온실가스 감소 노력 : 9월 ~ 10월

∙ 에너지낭비, 일회용품, 공회전 등 온실가스 감축 캠페인 진행

□ 향후계획

○ 환경 개선 캠페인 진행을 통한 온실가스 감축 노력

○ 공단 온실가스 배출량 추적을 통한 감소 계획 수립

신 규 시 책

유소년 관련 전문 체육시설 운영

□ 추진개요

○ 추진기간 : 1월 ~ 12월

○ 대상시설 : 송정복합문화센터(북구 화산로 89)

∙체육센터 지상 4층(탁구장, 다목적구장), 5층(테니스장, 농구장)

□ 추진실적

○ 주말 어린이 농구 교실

∙대한체육회 신나는 주말체육프로그램 지원사업

∙토,일(10:00~10:50, 11:00~11:50) 주 2회 50분

∙북구 관내 초등학생 2개반(각 15명)

∙9월7일(토) ~ 수업별 총 10회 진행

○ 신규사업 TF팀 구성 및 운영(7월 ~ 8월)

∙시설관리팀장 외 4명, 현 시설 이용 현황 분석, 홍보 등

□ 문제점 및 대책

○ 수업별 총 10회 진행으로 연속성 부족

∙북구체육회와 주말체육프로그램 추가 개설 협의

∙공단 자체 프로그램 운영 검토

□ 향후계획

○ 10월 ~ 12월 어린이 음악줄넘기 교실 개강 예정

∙공단 자체 프로그램 진행

신 규 시 책

수영 전문성 강화를 위한 특화프로그램 운영

□ 추진개요

○ 추진기간 : 6월 ~ 12월

○ 대상시설 : 북구국민체육센터

□ 추진실적

○ 수상인명구조원 양성과정 운영계획 수립(7월)

○ 수상인명구조원 양성과정 관련 교육기관 업무협의(8월)

∙주요사항 : 강습 시간, 참여 인원수, 강습료 및 입장료 할인 등

∙협의결과 : 강습료 40%할인, 관내시설 입장료 면제 등

○ 수상인명구조원 양성과정 홍보 및 참여자 모집 진행(9월)

∙참여인원 : 총 30명(북구 주민 23명, 타구군 7명)

○ 수상 안전요원 교육(실기, 이론) 진행 : 총  48시간(10월)

∙교육 및 자격증 발급 : 대한적십자사 울산지사

□ 문제점 및 대책

○ 교육 가능한 최소 인원 확보 필요(15명 이상)

∙공단 홈페이지, SNS 등 활용으로 지원율 향상 노력

□ 향후계획

○  지속적인 자격증반 개설을 통해 지역 내 인명구조원 인프라 구축

○  자격증 취득 회원 대상 안전요원 지원 시 가산점 부여 검토

신 규 시 책

장애 학생 생존수영 프로그램 운영

□ 추진개요

○ 추진기간 : 8월 ~ 10월

○ 대상시설 : 오토밸리복지센터 보조풀(120cm)

○ 참여대상 : 관내(메아리학교, 태연학교 등) 초등학생 및 어린이

□ 추진실적

○ 2023년 장애인(학생) 생존수영 시범교육(’23. 9월 ~ 10월 중 5회)

∙ 교육장소 : 오토밸리복지센터, 호계문화체육센터 수영장

∙ 교육대상 : 메아리학교 초등학생 35명(지적·청각장애) ※ 강사 7명

○ 2024년 장애인(학생) 생존수영 실시

∙ 북구시설관리공단, 울산교육청, 장애인체육회 업무협약 체결 : 6월

∙ 교육장소 : 오토밸리복지센터 수영장

∙ 교육일시 : 매주 수, 목 10:00 ~ 12:00(‘24. 9월 ~ 10월 중 9회)

∙ 교육대상 : 메아리학교 32명, 태연학교 50명(지적·청각장애) ※강사 18명

∙ 교육내용 : 안전한 입·퇴수법, 누워뜨기, 잠수, 노젓기, 발차기 등

□ 문제점 및 대책

○ 장애인, 저학년 초등학생 교육에 따른 안전사고 발생 위험 증가

∙ 수영장 안전요원 교육 강화 및 보조 인력 배치로 사전 예방

□ 향후계획

○  교육실시 후 참여 및 호응도에 따라 2025년 연중 확대 운영 검토

Ⅳ. 2023년도 행정 사무감사 지적사항 처리결과

□ 현    황

건 명		계	완결	추진중	불가	비고
계		7	6	1
시정 요구	소 계	1		1
	시설관리공단 체육강사 위·수탁 계약서 통일 방안 마련			○
건의 사항	소 계	6	6
	시설 이용자 안전사고 사전예방 철저		○
	기간제근로자 채용시, 북구 주민 우선 채용 강조		○
	북구시설관리공단 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판 관리 철저 및 실명 확인제 전환 검토		○
	북구시설관리공단 SNS 운영 철저		○
	공단 시설물 및 강습 프로그램 관리·운영 지침 수립		○
	임·직원의 겸직 현황 조사 실시		○

□ 처리결과

구 분	시정요구·건의사항	처 리 내 용	처리 결과
시정 요구	① 시설관리공단 체육강사 위ㆍ수탁 계약서 통일 방안 마련 - 현재, 시설관리공단 체육강사 위ㆍ수탁 계약서는 강사 채용 시점 등에 따라 강사별로 계약서가 제각각으로 계약서를 통일시켜 불이익 받는 강사가 없도록 합리적 방안을 모색바람.	◦기존 체육강사 계약서의 ‘자동연장 조항’문제로, 현 강사와 신규강사간의 이원화로 운영하고 있음. ◦지속적으로 접점 및 해결방안을 모색하고 있음.	추진중
건의 사항	① 시설 이용자 안전사고 사전 예방 철저 - 이용자 부주의 및 시설 관리 미흡으로 운동장과 체육센터 등에서 사고가 지속적으로 발생하고 있음. 안전을 최우선으로 하여 특히, 수영장 안전요원 교육을 강화해 주시고, 각종 시설물 사전 점검에 만전을 기해, 점검 및 안전조치의 소홀로 사고가 발생하지 않도록 안전한 환경 조성에 적극 노력해 주기 바람.	◦안전사고 예방을 위한 지속적 교육 실시 중(수시 7회/정기 2회 수영장 안전요원 안전교육 실시) ◦안전사고 심의위원회, 안전보건위원회 운영 및 안전사고 예방, 관리에 지속적인 노력을 기울이고 있음.	완 결
건의 사항	② 기간제근로자 채용 시, 북구 주민 우선 채용 강조 - 시설관리공단 기간제근로자 채용현황을 보면, 구 본청에 비해 타 구 거주 주민 채용 비율이 상대적으로 높은 편임. 전문 자격을 필요로 하는 분야의 경우에는 인력풀을 사전에 확보하여 상시 활용하고, 같은 조건일 경우 북구 주민이 우선 채용될 수 있도록 관심을 가지고 다시 한번 챙겨봐 주시길 당부 드림.	◦채용된 기간제 근로자 중 북구주민 비율은 85.7%로 매년 상승하고 있음 ◦수영장 안전요원의 경우 인력풀을 운영하고 있으나, 인력부족으로 지역 내 채용만으로는 충당에 어려움이 있음. ◦블라인드 채용을 실시하고 있고 지역 주민 가점을 적용하는 것은 법적 근거가 마련되지 않아 많은 어려움이 있음. ◦채용의 공정성을 저해하지 않는 범위 내에서 노력하겠음.	완 결
건의 사항	③ 북구시설관리공단 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판 관리 철저 및 실명 확인제 전환 검토 - 시설관리공단 홈페이지 ‘고객의 소리‘ 게시판을 보면, 이용자들이 다양한 분야의 불만을 제기하고 있음. 고객의 소리에 귀 기울여 개선사항 수렴 등 답변에 충실해 주시고, 이용자들이 체감할 수 있는 변화를 보여 주시기 바람.	◦‘고객의 소리’ 게시판에 등록되는 민원을 신속하고 충실히 해결되도록 전직원에 교육하고 주요 민원은 주간 회의 시 이사장에게 보고되도록 조치 ◦현재 비공개되어 있는 ‘고객의 소리’ 게시판의 작성자를 공개로 수정하여 투명하고 거침없는 비판을 수용하도록 개선	완 결
	아울러, 건전한 사이버 문화 정착 및 책임 있는 비판과 투명한 홈페이지 관리를 위하여 ’고객의 소리‘ 게시판을 실명 확인제로 전환하여 운영하는 방안을 검토해 주시기 바람.
건의 사항	④ 북구시설관리공단 SNS 운영 철저 - 고객 소통 활성화를 위하여 공단 자체 SNS를 활용하여 운영 중이나, 게시물 총 44건, 팔로워 116명으로 활성화되지 않고 있음. 센터별 다양한 정보 및 안전사고 예방 지침 안내 등 SNS 운영을 활성화하여 고객과의 소통을 강화해주기 바람.	◦캠핑장 홍보 동영상 또는 사진 촬영 및 게시하여 캠핑장 이용률 증가를 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠음. ◦고객들의 센터 이용 편의성 향상을 위해 센터 출입가능 시간 및 휴관 알림 영상 또는 사진 게시를 통해 고객들에게 정보를 공유하도록 하겠음. ◦안전사고 예방 안내 관련 영상 또는 사진 촬영 후 SNS에 게시 및 홍보하여 고객들의 건전한 안전의식을 확보할 수 있도록 노력하겠음.	완 결
건의 사항	⑤ 공단 시설물 및 강습 프로그램 관리ㆍ운영 지침 수립 - 공단 시설물 중ㆍ장기 관리계획을 수립하고 시설물통합관리시스템 도입 추진 예정으로, 시설물 뿐 아니라, 강습 프로그램에 대해서도 일관되고 합리적인 관리ㆍ운영 지침을 수립하여 매뉴얼화하여 주시고, 타 공단 관리ㆍ운영 지침 벤치마킹 및 공단ㆍ강사ㆍ회원, 그리고 전문가로 구성된 TF팀을 구성하여 함께 논의하여 관리ㆍ운영 지침을 수립하여 주길 바람.	◦2023년 8월 체육센터 관리ㆍ운영 지침 수립 완료(2024. 5월 개정) ◦2024년 상반기 중 타 공단 관리ㆍ운영 지침 벤치마킹 3회 실시 및 향후 조례 개정에 따른 세부 관리ㆍ운영 지침 개정 예정	완 결
건의 사항	⑥ 임ㆍ직원의 겸직 현황 조사 실시 - 울산광역시 북구 시설관리공단 정관 제19조에 따르면, 공단의 상임임원과 직원은 그 직무이외의 영리를 목적으로 하는 업무에 종사하지 못하며, 상임임원은 구청장의, 직원은 이사장의 허가 없이 다른 직무를 겸할 수 없음에 따라, 임ㆍ직원 대상으로 겸직제한에 대한 현황 조사를 실시하여, 겸직 여부를 투명하게 관리해 주길 바람.	◦임ㆍ직원의 겸직현황 여부 조사 완료(2024년 2월 실시)	완 결

Ⅴ. 2023. 10. 1. ~ 2024. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황

: 해당없음