미디어정보과

목         차

Ⅰ.	일반현황
□	기구·팀--------------------------------------------------------------	3 - 1
□	정원·현원 ---------------------------------------------------------	3 - 1
□	분장사무 현황 ----------------------------------------------------	3 - 1
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황 --------------------------------------	3 - 2
Ⅲ.	2024년도 주요업무계획 및 실적
□	다양한 매체를 활용한 공감과 신뢰의 구정홍보 강화 ----	3 - 3
□	뉴미디어를 활용한 효과적인 홍보 콘텐츠 제작 ------------	3 - 4
□	정보시스템의 안정적 운영으로 디지털 행정서비스 제고-------	3 - 5
□	정보보호시스템 운영으로 안전하고 신뢰성 있는 디지털 구정 구현 ---	3 - 6
□	정보통신시스템 고도화 및 안정적 운영 ----------------------	3 - 7
□	주민이 만족하는 정보통신 민원서비스 ------------------------	3 - 8
□	「울산 북구를 담다」 홍보책자 제작 -------------------------	3 - 9
□	지역주민 맞춤형 생활밀착 SNS 홍보 추진 ------------------	3 - 10
□	데이터기반행정 활성화 문화 조성 ------------------------------	3 - 11
Ⅳ.	2023년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 -------------------	3 - 12
Ⅴ.	2023. 10. 1. ~ 2024. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황 --------	3 - 12

기 본 현 황

□ 기구‧팀

						미디어정보과
	홍보팀				뉴미디어팀						정보관리팀					정보통신팀

미디어정보과 3 -

□ 정원‧현원 현황

(단위 : 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	18	1	5	7	4	1
현 원	17
		1	5	7	4	0

□ 분장사무 현황

팀 별	분 장 사 무
홍 보	◦ 구정홍보 업무 추진 ◦ 기획보도 취재·작성, 언론브리핑, 대담방송 총괄 ◦ 구정소식지 발간, 공보 발행, 출입기자 관리, 언론사 취재 지원
뉴미디어	◦ 뉴미디어 활용 구정홍보 추진 ◦ 상징물 및 캐릭터 활성화 사업 ◦ SNS 구정 홍보 영상 촬영·제작, SNS 서포터즈 운영
정보관리	◦ 지역정보화 기본계획 수립 및 정보화 사업 시책 발굴 ◦ 데이터기반행정 및 공공데이터 활성화 업무 추진 ◦ 공통기반, 새올행정, 온나라시스템 및 홈페이지 운영·관리
정보통신	◦ 정보통신 시설 현대화 및 네트워크 고도화 사업 추진 ◦ 정보통신시설 및 장비 유지보수 ◦ 정보통신 보안시스템 관리 및 운영

Ⅱ. 예산편성 및 집행현황

【일반회계】                                                     (단위: 천원)

정책사업ㆍ단위사업		예 산 액	주요편성내용	주요집행내역	잔 액
총 계		2,800,769			428,431
정책사업		2,520,976			352,400
재무활동		0			0
행정운영경비		279,793			76,031
구정홍보 역량 강화		585,900			196,692
	구정홍보 강화	585,900	•구정소식지 발간 •다양한 매체를 통한 구정홍보 •방송 다큐멘터리 제작 •언론보도 스크랩 이용료 •SNS 채널 운영 •유튜브 영상 제작 •SNS 서포터즈 운영 •SNS 현장홍보 기념품 제작	•구정소식지 발간 •주요행사 및 축제 등 언론홍보 •방송 다큐멘터리 제작 •언론보도 스크랩 이용료 •SNS 채널 운영 •유튜브 영상 제작 •SNS 서포터즈 운영 •SNS 현장홍보 기념품 제작	196,692
정보통신 기반 구축		1,935,076			155,708
	열린 전자지방정부 구현	1,291,832	•정보시스템의 안정적 운영 및 유지관리 •정보시스템 보급	•주요 정보시스템 통합유지관리 •공통기반, 새올행정 및 온나라시스템 위탁유지관리 •업무용 소프트웨어(한글, MS오피스, 백신) 구입 •온나라2.0 전환 구축 •업무용 전산장비(컴퓨터, 모니터) 구입 •정보보호시스템(웹방화벽, 악성코드차단솔루션) 교체	129,962
	정보통신망의 효율적 관리	457,424	•정보통신망 공공요금 등 •정보통신시스템 유지보수	•정보통신망 공공요금 등 •정보통신시스템 유지보수	23,981
	정보통신서비스의 안정적 제공	185,820	•네트워크 암호화장비 구입 •IP전화기 구입	•네트워크 암호화장비 구입 •IP전화기 구입	1,765
행정운영경비		279,793			76,031
	인력운영비	227,223	•시간외수당 •기타직보수	•시간외수당 •시간선택제임기제 인건비	56,576
	기본경비	52,570	•일반수용비 •시간외근무자 급식비 •관내 출장여비	•일반수용비 •시간외근무자 급식비 •관내 출장여비	19,455

Ⅲ. 2024년도 주요업무계획 및 실적

다양한 매체를 활용한 공감과 신뢰의 구정홍보 강화

□ 추진방향

○ 다양한 매체를 활용한 적극적인 구정홍보로 구정 이미지 제고

○ 신속하고 능동적인 보도자료 제공으로 효율적인 구정홍보

□ 추진실적

○ 쇠부리축제 20주년 기념 ‘철’을 주제로 다큐멘터리 제작․방영

∙ 한국사 전문강사(최태성 강사)의 토크멘터리 형식 다큐 진행

∙ 다큐송출 : JCN(5. 7. ~ 5. 12. / 10회), 유튜브(울산 북구, 존티비)

∙ 관내 학교 교육자료 활용 안내 및 구 홈페이지 게재

○ 제20회 울산쇠부리축제 적극 홍보

∙ 현장뉴스 진행, 방송사 스팟 광고(4개사) 및 옥외매체(울산역, 울산공항) 송출

∙ 신문 지면 및 배너광고(10개사), 기자 간담회 추진 등

○ 구정성과 공유를 위한 구정 소식지(무룡산) 발간 : 분기별 4,000부

○ 언론보도 지원체계 확립을 통한 구정홍보 활성화

∙ 구정성과 및 비전공유를 위한 대담․인터뷰 : 20회

※ 연합뉴스TV, YTN, MBC, UBC, KBS, TBN, TBS 등

∙ 보도자료 1,368건, 기획보도 10건, 기고문 10건

○ 자체매체 활용 홍보

∙ 구정영상뉴스 제작·게재 : 18회(2회/월)

∙ 인터넷신문(구 홈페이지), 청사 전광판, 구정홍보TV 등 운영 : 상시

○ 언론홍보 활성화 직원교육 : 9. 5.(58명)

□ 향후계획

○ 2024년도 구정성과 및 2025년도 주요사업 홍보 : 11월 ~ 12월

뉴미디어를 활용한 효과적인 홍보 콘텐츠 제작

□ 추진방향

○ 인스타그램, 유튜브 등 6개 채널의 안정적 운영 및 구독자 확대 추진

○ SNS 트렌드에 맞는 다양한 콘텐츠 제작으로 구정 인지도 및 공감 강화

□ 추진실적

○ 구정 공감 및 주민 소통을 위한 다양한 형식의 콘텐츠 제작

∙ 릴스, 숏츠 등 흥미유발 숏폼 영상 콘텐츠 제작 : 138건

※ 최고조회수 : 여름철 해파리 피해예방 및 강동물놀이장 홍보릴스 (109,350회)

∙ SNS 주 이용층 겨냥 트렌드 반영 영상(패러디, 스케치코미디) 제작 : 84건

∙ 주민이 직접 참여(출연․제작)하는 홍보영상 콘텐츠 제작 : 55건

○ 유용하고 생동감 있는 콘텐츠 제작을 통해 구정 홍보 효과 증대

∙ 쇠부리축제 및 다양한 시즌에 맞는 콘텐츠 실시간 신속 발행 : 104건

∙ 부서별 주요시책, 정책이슈 발굴로 유용한 구정정보 홍보 : 160건

○ 카카오톡 채널 운영 및 구정홍보 알림톡 발송 : 18회

○ 캐릭터를 활용한 콘텐츠 제작 확대로 채널 경쟁력 제고

∙ 찾아가는 쇠부리 현장 활동, 타기관 협업 및 방송 출연 홍보 : 53건

∙ 쇠부리 캐릭터를 활용한 콘텐츠 제작 발행 : 60건

○ 주민소통과 구정홍보를 위한 SNS 온오프라인 구독이벤트 추진 : 9회

※ 이벤트 전 대비 구독자수 11% 증가(24. 9. 30 기준 구독자수 83,492명)

○ SNS 서포터즈 운영활성화를 통한 소통과 공감의 구정홍보 : 501건

∙ SNS 서포터즈 20명, 인스타그램 5명 구성․위촉 : 2. 14.(수)

∙ 24년 1,2분기 SNS 서포터즈 우수 콘텐츠 인센티브 지급 : 5월, 8월

∙ SNS 서포터즈 전문성 제고를 위한 역량강화 교육 실시 : 9. 25.(수)

□ 향후계획

○ 24년 SNS서포터즈 우수활동자 표창 및 25년도 SNS서포터즈 모집 : 12월

정보시스템의 안정적 운영으로 디지털 행정서비스 제고

□ 추진방향

○ 정보시스템의 안정적인 운영과 효율적인 행정업무 지원을 위한 전문업체의 유지관리 지원 및 노후 전산장비를 교체하여 중단없는 행정서비스 제공

□ 추진실적

○ 정보시스템 통합 유지관리 : 1월 ~ 12월(182,410천원)

∙ 서버, 정보보호장비 등 976종에 대한 장애 발생 요소 사전 예방점검 : 매월 2회

∙ 전산 자료의 안전한 관리를 위한 소산(정보시스템 29종) : 매 분기

○ 공통기반 및 온나라시스템 유지관리 위탁 : 1월 ~ 12월(109,563천원)

∙ 실시간 모니터링 및 운영지원, 정기점검 : 매월 1회

∙ 재난·재해 발생 대비 공통기반 재해복구 모의훈련 : 3월

○ 대표 홈페이지 운영

∙ 상시적 자료 현행화 및 웹 접근성 품질인증 심사

○ 온나라 2.0 전환 구축 : 1월 ~ 7월(497,952천원)

∙ 노후화로 성능이 저하된 시스템을 새로 구축하여 신속한 행정서비스 지원

○ 행정업무용 노후 전산장비(PC 106, 모니터 39) 교체 : 1월 ~ 7월(118,731천원)

○ 행정업무용 소프트웨어(한글 350, MS오피스 200) 구입 : 3월 ~ 6월(83,153천원)

□ 향후계획

○ 대표 홈페이지 만족도 설문조사 : 10월 ~ 11월

○ 노후 백업 시스템 교체 : 10월 ~ 12월

○ 2025년도 정보시스템 통합 유지관리 계획 수립 및 계약 : 10월 ~ 12월

정보보호시스템 운영으로 안전하고 신뢰성 있는 디지털 구정 구현

□ 추진방향

○ 정보보호시스템의 효율적 운영으로 신뢰성 높은 행정서비스 지원

□ 추진실적

○ 행정업무용 백신 소프트웨어(서버용 22, PC용 600) 구입 : 2월(24,959천원)

○ 정보보호시스템(웹방화벽, 악성코드차단솔루션) 교체 : 5월 ~ 7월(118,765천원)

○ 정보보호시스템 상시 운영

∙ 출력물 보안 시스템 운영으로 고유식별정보 실시간 암호화 및 유출방지

∙ 정보시스템 비정상 접근, 유해사이트 등 실시간 차단

∙ 휴대용저장매체 점검 및 반·출입 관리 : 매월

○ 사이버 보안 및 개인정보 진단의 날 운영 : 매월

○ 개인정보보호 관리 및 활용 기반 마련

∙ 개인정보 내부관리 계획 개정 : 1월

∙ 부서별 개인정보보호담당자 절차서 교육 : 3월(34명)

∙ 개인정보보호 사이버교육 : 4월 ~ 5월(854명)

∙ 개인정보파일 전수조사 및 일제정비 실시 : 4월 ~ 6월

∙ 「울산광역시 북구 개인정보 보호 조례」제정 : 7월

∙ 개인정보처리시스템 접속기록 점검 : 매월

□ 향후계획

○ 개인정보보호 및 정보보안 자가학습 교육 : 11월

○ 정보보안 및 개인정보 관리실태 점검 : 12월

○ 개인정보 내부관리 계획 이행실태 점검 : 12월

정보통신시스템 고도화 및 안정적 운영

□ 추진방향

○ 행정정보통신망 유지관리 용역을 통한 통신장비 및 시스템 최적화

○ 노후 네트워크 암호화장비 교체를 통한 정보통신 시스템 고도화 추진

□ 추진실적

○ 정보통신망 운영관리

∙행정정보통신망 유지관리 용역 : 1월 ~ 12월(80,590천원)

∙HD방송시스템 유지보수 용역 : 1월 ~ 12월(9,781천원)

∙동·사업소·산하기관 정보통신 시설 전수 점검 : 2월

○ 정보통신시스템 고도화

∙행정전화용 IP전화기 구입(47대) : 5월(19,881천원)

∙국가정보통신서비스 정보통신망 구축사업 추진 : 7월 ~ 9월

○ 정보통신보안 강화

∙본청 메인 네트워크 암호화장비(VPN) 교체 구입(2대) : 5월(63,438천원)

∙사업소 중소형 네트워크 암호화장비(VPN) 교체 구입(23대) : 7월(80,867천원)

□ 향후계획

○ 2025년도 행정정보통신망 유지보수 용역 사업 추진 : 11월 ~ 12월

○ 안정적인 행정정보통신망 운영을 통해 중단없는 행정서비스 제공

○ 신규장비 도입을 통한 정보통신 시스템 고도화 및 보안 강화

주민이 만족하는 정보통신 민원 서비스

□ 추진개요

○ 추진근거 : 정보통신공사업법 제36조(공사의 사용전검사 등)

○ 대    상 : 150㎡이상 신·증·개축 건축물(감리대상 제외)

○ 내    용 : 건축물의 정보통신공사가 관련법령의 기술기준에 적합하게

설계 및 시공되었는지 확인

※ 정보통신공사 사용전검사 신청(건축주) → 처리기한(14일) 내 검사 후 필증 교부(구청)

□ 추진실적

○ 정보통신 민원처리 현황(‘24. 9. 30. 기준)

∙ 정보통신공사 사용전검사 : 74건

∙ 정보통신공사 착공전 설계검토 : 137건

○ 정보통신공사 사용전검사용 광케이블 측정기 구입

∙기    간 : 3월

∙내    용 : 광신호 발생기 1대 및 광파워미터 1대 신규 구입

∙소요예산 : 17,290천원

○ 정보통신공사 사용전검사 측정장비 교정

∙기    간 : 3월 ~ 4월

∙내    용

- 정보통신공사 사용전검사 측정장비 4종에 대하여 국가 지정 교정기관을 통한 교정 시행

- 측정장비의 주기적 교정을 통해 정확한 민원 처리 도모

∙소요예산 : 762천원

□ 향후계획

○ 신속·정확한 정보통신공사 사용전검사 민원 업무 추진

신 규 시 책

「울산 북구를 담다」 홍보책자 제작

□ 추진개요

○ 책 자 명 : 울산 북구를 담다

○ 규    격 : 210*297mm(A4, 36페이지 내외)

○ 제작부수 : 500부

○ 주요내용 : 기본현황, 상징물, 주요시설, 관광지, 축제 등 분야별 정보를 사진과 함께 쉽고 재미있는 홍보책자로 제작하여 우리 구 소개자료로 활용

□ 추진실적

○ 주제별 수록내용 선정 : 7월

∙ 북구에 가면 : 북구는 자동차공장이 있어 산업도시로 유명하지만, 산과 바다가 만들어 낸 아름다운 자연 풍광도 매력적이다.

∙ 북구에 살면 : 아이부터 어르신까지 남녀노소 누구나 즐겁고, 행복한 도시이다.

∙ 북구가 좋다 : 매일 새로움으로 생동감과 활력이 넘치는 도시이다.

○ 현장 사진촬영 및 사진선정 : 8월 ~ 9월(현장 및 드론 촬영 : 6회)

∙ 북구에 가면 : 연암정원, 염포전망대, 송정박상진호수공원, 명촌억새군락지 등

∙ 북구에 살면 : 공공산후조리원, 청년공간 와락, 쇠부리축제 등

∙ 북구가 좋다 : 울산숲, 북울산역, 현대자동차 등

○ 주제별 원고 작성 : 9월

∙ 3가지 주제별, 사진별로 쉽고 간결한 형식으로 작성

□ 향후계획

○ 원고 최종검토 및 디자인 편집 : 10월 ~ 11월

○ 인쇄 및 발간 : 12월

○ 활용방안 : 지자체 교류 및 타기관 방문 시 대외 홍보자료로 활용

신 규 시 책

지역주민 맞춤형 생활밀착 SNS 홍보 추진

□ 추진개요

○ 당근마켓 “울산 북구” 공공프로필 개설 및 운영

∙ 추진시기 : 연중 / 일 1회 이상 콘텐츠 작성 발행

∙ 주요내용 : 북구 관할지역으로 범위 설정한 채널의 특징을 활용하여 우리 구 기반 주민대상 구정 정보 집중 홍보

○ 북구를 기반으로 한 네이버 카페 홍보 활동

∙ 추진시기 : 연중 상시

∙ 주요내용 : 울산 및 북구 기반 네이버카페의 특성에 맞는 맞춤형 정보를 제공함으로써 홍보 효과 제고

□ 추진실적

○ 당근 공공 프로필 개설 및 운영 : 4. 1.(월)

∙ 단골맺기 이벤트 진행 : 4. 24. ~ 5. 16.

※ 구독자 현황(24. 9. 30 기준) : 1,228명

∙ 주민 눈높이에 맞춘 홍보 콘텐츠 제작 및 발행 : 289건

○ 지역기반 네이버 카페 홍보 활동

∙ 주요 게시채널 : 지역기반 주요카페(울산부동산카페, 울산맘‘S 모여라 외)

∙ 주요 홍보 건수 : 41건

※ 글쓰기 권한 제약 등으로 인해 카페 주이용자 맞춤 정보 위주로 선별 게시

□ 향후계획

○ 당근 공공프로필 홍보를 위한 이벤트 추진 : 11월

신 규 시 책

데이터기반행정 활성화 문화 조성

□ 추진방향

○ 공공의 모든 데이터가 연결·활용될 수 있도록 우리 구가 보유한 데이터 공유 확대

○ 정책 맞춤형 데이터 분석을 위해 실무담당자를 대상으로 역량을 진단, 역량강화를 위한 교육 추진

□ 추진실적

○ 데이터기반행정 활성화 시행계획 수립 : 2월

○ 데이터를 활용한 지역 주요 문제 분석을 위한 현안 과제 발굴 : 5건

○ 데이터 분석·활용을 통하여 정책 수립 및 의사결정의 기초자료로 활용

∙ 데이터 분석 실적 : 4건

∙ 데이터 정책활용 실적 : 1건

○ 데이터 분석·활용 역량진단 : 7월(315명 참여)

○ 데이터 분석·활용 역량강화 교육 : 8월(108명)

∙ ChatGPT로 다량의 엑셀 데이터 분석 및 AI 활용 이미지 생성 방법

∙ 원하는 데이터를 빠르게 찾을 수 있는 프롬프트(ChatGPT 질문) 방법

○ 데이터기반행정 및 빅데이터 분석 우수사례 공유를 통한 현안과제 발굴 촉진

∙ 범정부 데이터 분석시스템 신규 서비스 및 표준분석모델 활용 안내

∙ 공공빅데이터 분석과제 수요조사 안내

□ 향후계획

○ 데이터기반행정 문화 정착을 위한 지속적인 과제 발굴 및 직원들의 데이터 분석역량 강화 정책 추진

Ⅳ. 2023년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

□ 부서총괄

(단위 : 건)

건 명		계	완 결	추진중	불 가	비 고
계		2	2
건의 사항	소 계	2	2
	다양한 콘텐츠를 활용한 SNS 활성화로 구정홍보 노력	1	○
	불용 전산장비 관내 정보 취약 계층 우선 보급 건의	1	○

□ 처리결과

구 분	시정요구·건의사항	처 리 내 용	처리 결과
건의 사항	① 다양한 콘텐츠를 활용한 SNS활성화로 구정홍보 노력 - 각종 정책 소개 영상부터 MZ세대 이용자 확보 등을 위한 트렌드에 맞는 영상 제작과 연령대에 맞는 다양한 콘텐츠 발굴 등으로 SNS 활성화를 통하여 대외적으로 구정 홍보에 적극 노력해 주길 바람.	∘ 구정에 대한 주민관심 및 참여도를 높이기 위해 주민 참여영상, 공무원 출연 숏폼 등을 제작하였으며, MZ세대 이용자 확보를 위해 각종 챌린지 및 패러디, 스케치 코미디 등 주민 소통을 위한 다양한 형식의 콘텐츠를 제작해 구정을 적극 홍보하였음. 민간 취재단인 SNS 서포터즈를 활용하여 주요 행사 및 정책의 현장 취재를 강화하여 채널의 성장 및 구정 홍보 활성화를 도모하였음. ∘ 이를 통하여 전년도 대비 채널 구독자수 11% 증가(8,153명) ※ 2023년 12월 구독자 : 75,339명 2024년 9월 구독자 : 83,492명	완 결
건의 사항	② 불용 전산장비 관내 정보 취약 계층 우선 보급 건의 - 매년 폐기되는 전산장비를 우리 구 관내 취약계층에 우선 보급 가능하도록 (사)한국IT복지진흥원에 요청하여, 정보 취약 계층에 대한 복지 증진을 위해 노력해 주길 바람.	∘관내 사회복지시설을 대상으로 재활용 pc 보급 수요를 파악하여, ∘한국IT복지진흥원과 ’24. 8월 우리 관내 취약층에 우선 보급하도록 업무 협약을 체결함. ∘한국IT복지진흥원에서 ’24. 10월 관내 사회적협동조합에 10대(PC 5, 모니터 5) 보급예정. ※ 관내 경로당 5대(PC 3, 모니터 2) 보급(’24. 3.)	완 결

Ⅴ. 2023. 10. 1. ~ 2024. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황 : 해당없음