	발간등록번호
	57-3720000-000097-10
	2020년 울산광역시 북구의회 행정사무감사
2020년 행정사무 처리상황 보고
			울산광역시 북구

복지지원과

목        차

Ⅰ.	일반현황
□	기 구 -----------------------------------------------------------	12 - 1
□	정·현원 -----------------------------------------------------------	12 - 1
□	분장사무 현황 --------------------------------------------------	12 - 1
Ⅱ.	예산편성 및 집행현황-------------------------------------	12 - 2
Ⅲ.	2020년도 주요업무계획 및 실적
□	민․관 협력으로 지역사회 공감복지 실현 ------------	12 - 3
□	보훈가족이 중심이 되는 보훈복지 확대 --------------------	12 - 4
□	제9회 사회복지 및 자원봉사 박람회 추진 ----------------	12 - 5
□	수요자 중심의 맞춤형 통합조사 관리 ----------------------	12 - 6
□	마음에 힘이 되는 희망복지지원단 운영 -------------------	12 - 7
□	위기상황에 대한 사회적 안전망 구축 ----------------------	12 - 8
□	복지증진에 앞장서는 종합사회복지관 운영 --------------	12 - 9
□	나눔을 실천하는 자원봉사 문화 확산 -------------------	12 - 10
□	나누고, 비우고, 채우는 나눔냉장고 사업추진 활성화 ----	12 - 11
□	공동방문팀 ‘복지기동대’가 간다 ---------------------------	12 - 12
□	안녕하세요? 복지사각지대 선제 발굴 -------------------	12 - 13
Ⅳ.	2019년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과 ----------------	12 - 14
Ⅴ.	2019. 10. 1. ~ 2020. 9. 30. 구정질문에 대한 주요 추진상황 ------	12 - 16

Ⅰ.	일반현황

□ 기    구

복지지원과 12 -

		복 지 지 원 과
복 지 정 책 담 당			통 합 조 사 관 리 담 당			희 망 복 지 지 원 담 당

□ 정ㆍ현원

(단위 : 명)

구 분	계	4급	5급	6급	7급	8급	9급
정 원	20	1	1	3	4	8	3
현 원	19	1	1	3	4	10	0

□ 분장사무 현황

담 당 별	분 장 사 무
복지정책담당	◦ 복지관련 행정종합시책, 구·동 지역사회보장협의체 운영 ◦ 지역사회보장 연차별 시행계획 수립 및 시행결과 평가 ◦ 국가유공자 및 보훈단체 지원 관리, 보훈회관 관리 ◦ 주민자치형 공공서비스 구축사업 보건복지분야 추진 ◦ 사회복지 및 자원봉사박람회 추진 등
통합조사관리담당	◦ 사회보장급여 신청자 신규 조사 및 보장 결정 ◦ 사회보장급여 대상자 변동사항 확인 및 상담 관리
희망복지지원담당	◦ 종합사회복지관 운영 관리, 긴급복지 지원 ◦ 희망복지지원단 운영, 통합사례관리 ◦ 자원봉사센터 운영ㆍ관리 및 푸드뱅크 사업, 이웃돕기 등

Ⅱ.	예산편성 및 집행현황

【일반회계】                                    (단위 : 천원)

정책사업ㆍ단위사업					예 산 액	주요 편성내용	주요 집행내역	잔 액
총 계					63,103,430			4,315,342
		정책사업			62,538,449			3,950,601
		재무활동			272,864			267,729
		행정운영경비			292,117			97,012
사회복지					62,811,313			4,218,330
	기초생활보장				1,687,942			874,776
			국민기초생활보장제도의 내실운영		1,687,942			874,776
				국민기초생활보장사업	1,687,942	∙긴급복지 지원 ∙맞춤형 통합조사관리 ∙생활지원비 지원	∙긴급지원 생계·주거·의료비 ∙초중고 학생 교육비 지원 사업 기간제근로자 인건비 ∙생활지원비 지원	874,776
	취약계층 지원				59,551,599			2,978,454
			참여형 선진복지기반 구축		59,278,735			2,710,725
				복지전달체계 확립	58,023,900	∙사회보장협의체 운영, 사회복무제도 운영 ∙읍면동 맞춤형 통합서비스 지원 ∙복지사각지대발굴 ∙코로나19관련 긴급재난지원금 지원	∙사회보장협의체 운영 및 사회복무요원 보수 ∙읍면동 맞춤형 통합서비스 지원 ∙통합사례관리사 인건비 및 교육 ∙코로나19관련 긴급재난지원금	2,477,025
				복지서비스 환경 조성	889,943	∙종합사회복지관 운영	∙종합사회복지관 운영비 교부, 시설 기능보강	213,482
				자원봉사 활성화 사업	364,892	∙북구 자원봉사센터 운영 ∙자원봉사 베스트 울산 활성화 ∙자원봉사 코디네이터 지원육성 ∙푸드뱅크 운영	∙북구 자원봉사센터 운영 ∙자원봉사 베스트사업 추진 ∙자원봉사센터 직원 인건비 ∙푸드뱅크 차량 운행 관리	20,218
			재무활동(복지지원과)		272,864			267,729
				보전지출	272,864	∙사회복무제도 지원사업 등 국시비보조금반환	∙사회복무제도 지원사업 등 국시비보조금반환	267,729
	보 훈				1,571,772			365,100
			국가보훈 관리 및 지원		1,571,772			365,100
				보훈정책 지원	1,571,772	∙보훈명예수당 지급 ∙보훈단체 보조금 지원 ∙보훈회관 관리	∙보훈명예수당, ∙보훈단체 지방보조금 교부 ∙보훈회관 관리	365,100
기타					292,117			97,012
		기타			292,117			97,012
			행정운영경비(복지지원과)		292,117			97,012
				인력운영비	195,499	∙시간외 수당 ∙시간선택제임기제 보수	∙시간외 수당 ∙시간선택제임기제 보수	56,761
				기본경비	96,618	∙일반운영비, 여비 등	∙일반운영비, 여비 등	40,251

Ⅲ. 2020년도 주요업무계획 및 실적

민·관 협력으로 지역사회 공감복지 실현

□ 추진방향

○ 지역사회보장 협의체 운영을 통한 민‧관 협력네트워크 추진

○ 연차별 시행계획 수립‧추진‧모니터링‧평가

□ 추진실적

○ 연차별 시행계획 수립‧추진 및 시행결과 평가

∙ ’19 연차별 시행결과 TF팀 회의 개최 : 2. 14. / 12명

∙ ’19 연차별 시행결과 심의회 개최 : 2. 21. / 26명, 2. 26. / 26명

∙ ’20 연차별 시행계획 모니터링 TF팀 회의 개최 : 7. 15. / 11명

∙ ’20 연차별 시행계획 모니터링 심의회 개최 : 7. 17. / 26명, 7. 23. / 22명

○ 지역사회보장협의체 운영 및 전문성 제고

∙ 위원회 개최 : 27회(대표 2, 실무 2, 분과 23)

∙ 노인분과 사업 : 교육 7. 2. / 51명

○ 네트워크 활동을 통한 지역복지 역량강화

∙ 뉴스레터 발간 : 3회(분기별)

○ 특화사업을 통한 대상자 맞춤형의 촘촘한 복지서비스 지원

∙ ｢나눔천사 프로젝트｣ 운영 (‘16. 4. 25. ~ ’20. 9. 30.)

- 모금액 : 190,283천원 / 지원액 : 76,015천원 (49건)

∙ ｢행복울타리｣사업 추진 : 8개동 39회 429명 지원(부식지원, 방문상담, 코로나19관련 지원 등)

∙ ｢H-지역동행｣ 지속 추진 : 18회 593명 지원(주거환경개선, 밑반찬 지원, 손소독제 제작 등)

□ 향후계획

○ ’21 연차별 시행계획 수립 : 11월

○ 구 지역사회보장협의체 워크숍 : 12월

○ 동 지역사회보장협의체 워크숍(교육) 및 성과발표 : 12월

보훈가족이 중심이 되는 보훈복지 확대

□ 추진개요

○ 국가유공자 등 예우 : 1,450명(독립 5, 호국 842, 참전 603)

○ 보훈단체 및 행사 지원 : 8개 단체 1,684명, 15개 행사

○ 보훈시설 유지관리 : 4개 시설(보훈회관 1, 현충시설 2, 묘지 1)

□ 추진실적

○ 국가유공자 등에 대한 예우

∙ 보훈명예수당 지원 확대

- 참전유공자 만 80세 이상(월 150천원) : 122명, 167,000천원

- 참전유공자 만80세 미만(월 100천원) : 458명, 412,500천원
- 국가유공자 본인 및 유족(월 100천원) : 436명, 374,720천원

∙ 참전유공자 사망위로금 : 24명, 4,800천원

∙ 명절(설·추석) 보훈가족 위문 : 325명(30천원/인), 2회 19,500천원

∙ 독립유공자 유족 실비 보상(광복절) : 6명, 480천원

○ 보훈단체 운영 및 사업 지원

∙ 보훈단체 사무실 운영비 지원 : 102,390천원

∙ 보훈단체 보훈·안보관련 사업 지원 : 96,502천원

∙ 기타보훈단체 추모사업 등 사업 지원 : 4개단체, 18,660천원

□ 향후계획

○ 보훈 8단체 고령회원 위로연 단체별 개최 : 11~12월 / 21,200천원

복지지원과 12 - 4

제9회 사회복지 및 자원봉사 박람회 추진

□ 추진개요

○ 일    시 : 9. 19.(토) 10:30~16:00

○ 장    소 : 구청 광장

○ 참여인원 : 3,000명(사회복지시설 관계자 및 자원봉사자, 주민 등)

○ 행사내용 : 부스운영, 무대공연, 특별공연 등

○ 주    관 : 북구 지역사회보장협의체‧자원봉사센터 운영위원회

□ 추진실적

○ 박람회 추진 T/F팀 구성 : 5월

∙ T/F팀 : 9명(지역사회보장협의체 4, 자원봉사센터 4, 복지지원과장 1)

○ 1차 T/F팀 회의 : 6. 9.

∙ 논의안건 : 프로그램 및 참여단체, 축하공연 선정 등

○ 2차 T/F팀 회의 : 7. 3.

∙ 논의안건 : 코로나19 재확산에 따른 박람회 개최 여부 논의

∙ 논의결과 : 박람회 미개최 결정(전원동의)

○ 박람회 참여단체 미개최 결정 홍보

□ 문제점

○ 코로나19 재확산에 방지에 따른 미개최

□ 향후계획

○ 박람회 미개최 결정에 따른 보조금 반납(구비 2회추경시 삭감)

수요자 중심의 맞춤형 통합조사 관리

□ 추진개요

○ 대    상 : 사회보장급여 수급자 및 신규 신청자 등

○ 주요내용 : 신규신청자 소득·재산 조사, 기존수급자 변동사항 관리

□ 추진실적

○ 신규 신청자 조사 및 보장결정 요청 : 총 5,222건

∙ 13개 복지사업(국민기초생활보장, 기초연금, 장애인연금 등) : 5,054건

∙ 타 부처 협조(주거복지지원, 희귀난치질환자 의료비지원 등) : 168건

○ 수급자 변동사항 관리 및 확인조사 : 총 19,025건

∙ 월별 확인조사 실시(1 ~ 6월) : 1,087건

- 유지 589건, 급여증가 98건, 급여감소 162건, 중지 238건

∙ 가족관계등록부·주민세대원 정비 : 442건

∙ 18세 이상 64세 이하자에 대한 근로능력 판정 : 221건

∙ 수급자 및 부양의무자의 거주지, 가구원 변동 정리 : 8,881건

∙ 인적(사망, 군입대, 출입국, 교정시설) 변동 정리 : 2,825건

∙ 소득재산변동·주택조사결과반영·대상자정보변동에 의한 자료정비 : 5,569건

□ 향후계획

○ 지원대상자별 특성을 고려한 맞춤형 통합조사관리 실시 : 수시

○ 2020년 하반기 정기 확인조사 실시

○ 사회보장급여 수급자 가구의 변동사항 확인 및 사후관리 : 수시

마음에 힘이 되는 희망복지지원단 운영

□ 추진방향

○ 주민의 복지체감도 제고를 위한 통합서비스 지원

○ 민·관 협력을 통한 지역사회 복지자원 총량 극대화

□ 추진실적

○ 체계적인 통합사례관리 사업 추진

∙ 대상가구 선정ㆍ관리 : 142가구, 내부사례회의 : 138회, 통합사례회의 : 2회

∙ 찾아가는 이동희망복지지원단 운영 : 2회

∙ 고독사 맞춤형 사례관리사업(사례관리, 참여 프로그램 운영 등) 추진 : 78명

∙ 동 사례관리 사업비 및 사례 슈퍼비전 지원

∙ 동 사례관리 담당자 업무 연찬 : 4회

○ 지역자원 조사ㆍ관리 : 복지자원  총조사 1회, 사회보장정보시스템 수시 정비

○ 민·관협력을 통한 지역보호체계 운영

∙ 민·관협력 네트워크 회의 : 1회, 23명

∙ 나눔실천 Net-Work “매지매지”(SNS) 운영·지원 : 21건 기부, 81세대 연계

□ 문제점

○ 코로나19로 인한 민간 기관과의 연계 협력 회의 및 사업 추진 부진

□ 향후계획

○ 사례관리 담당자 업무연찬 및 교육 : 월 1회

○ 민관협력 네트워크 회의, 방문형서비스 담당자 교육 및 회의 등 : 11월 중 추진

위기상황에 대한 사회적 안전망 구축

□ 추진방향

○ 기탁 후원금품의 적절한 배분을 통한 나눔 문화 확산

○ 위기가구에 대한 공공 및 민간 긴급복지지원으로 맞춤형 서비스연계

□ 추진실적

○ 위기가구 긴급복지지원 강화

∙ 공공 및 민간분야 긴급복지사업 적극 지원 연계 : 999건 723,847천원

- 보건복지부 긴급지원(965건 693,092천원), 위기가정 긴급지원(26건 23,187천원), 공동모금회 긴급지원(8건 7,568천원)

○ 코로나19 입원ㆍ격리자 생활지원비 지원 : 131가구 93,735천원

○ 이웃돕기 후원금품 접수 및 배분

∙ 접수 : 80건 271,849천원(현금 46건 93,454천원, 현물 34건 178,935천원)

∙ 배분 : 80건 227,773천원(시설 53개소, 저소득가구 3,407세대)

○ 공무원 기부문화 활성화(희망나래성금)

∙ 기탁현황 : 207명 / 40,168천원(전년도 이월액 : 26,594천원)

∙ 지원실적 : 10가구 12,665천원(의료비, 생계비 등)

○ 저소득층 소액 융자사업 추진 : 2건 30,000천원

□ 향후계획

○ 코로나19 관련 긴급복지 한시적 제도개선 적용  : ~ 12. 31.까지

○ 지정기탁 후원자 대상 감사 서한문 발송 : 연중

복지증진에 앞장서는 종합사회복지관 운영

□ 추진개요

○ 시설현황

시설명	소재지	규 모	직원수	운영방식	이용인원
북구종합 사회복지관	동대8길 40 (호계동)	지하1층/지상3층 2,415.82㎡	17명	위탁운영 (어울림복지재단)	일 350여명

○ 주요내용

∙ 지역의 욕구 및 대상별 특성에 맞춘 복지서비스 개발 및 제공

∙ 민ㆍ관 협력 연계로 복지수요자에게 보다 효율적인 복지서비스 지원

□ 추진실적

○ 사례관리사업: 민․관 협력 맞춤형 공동 사례관리 6세대,

복지수요자 서비스연계 및 자원 발굴 1,739건

취약계층아동 정서·문제행동치료(모금회지원) 25세대,323회

○ 가족ㆍ교육문화사업 : 복지수요자(장애·다문화·취약계층) 맞춤형 교육 3,662명

생애주기 대상별 열린강좌 58회, 467명

취약계층 임신·출산지원사업(모금회지원) 410회 484명

○ 지역사회보호사업 : 취약계층 돌봄(밑반찬, 결연후원 등) 226회 1,594명

행복세탁소 및 행복나눔가게 운영 8,892건

○ 지역사회조직사업 : 함께하는 지역문제 및 마을사업 운영 18회, 3,030명

복지네트워크 및 자원봉사·후원자관리 170회 789명

○ 권역별(5개)복지관 : 권역특성별 찾아가는 문화ㆍ복지서비스  85회 1,421명,

저소득임대아파트 중심 주민특화사업 2회 280명

○ 장난감도서관 3개점 58명 555건, 1인 가구 사례관리사업 187회 2,,432명

□ 향후계획

○ 긴급 및 위기 취약계층 세대를 위한 서비스 연계 및 지원확대

○ 주민공동체 및 집단프로그램 축소, 비대면(온라인활용)사업의 확대 운영

나눔을 실천하는 자원봉사 문화 확산

□ 추진방향

○ 자원봉사자의 역량강화 교육을 통한 전문성 강화

○ 다양한 자원봉사 프로그램 실시로 자원봉사 활성화에 기여

□ 추진실적

○ 자원봉사 활성화 및 지역공동체 형성

∙ 사단법인 북구자원봉사센터 출범 : ‘20. 1. 1.

- 임시이사회 개최 : 1회(1. 17.) / 센터운영 제규정 등 3건 심의

∙ 우수프로그램 공모 사업 지원 : 20개 단체 / 20,000천원

∙ 코로나 19 대응 면 마스크 제작 자원봉사활동 지원

: 3개 단체 140여명 참여, 18,060장 제작(아동 9,796장, 일반 8,264장)

○ 자원봉사 리더 및 봉사자 전문성 강화

∙ 북구 아카데미봉사단 보수교육(6. 23. ~ 6. 24.) : 2회, 38명

○ 청소년 자원봉사 활성화

∙ 청소년 자원봉사 ‘도담도담 학당’ 운영 : 5회, 256명

○ 자원봉사활동 인정 및 보상 시책 추진

∙ 자원봉사자증 발급 81건 / 모바일증 발급 541건 / 공공시설 및 가맹점 할인 이용 : 3,072건

∙ 자원봉사자 상해보험 가입 : ‘20. 5. 1. ~ ’21. 5. 1.(1년간), 13,270천원

○ 푸드뱅크 운영 : 기탁처 23개소, 기탁 1,040건, 39,572천원

∙ 수혜대상 : 노인‧아동‧장애인시설 32개소, 재가세대 227가구

□ 향후계획

○ 전문봉사단(캘리그라피) 보수교육(2회): 10월 ~ 11월

○ 우수프로그램 발표회 : 11월

○ 2020년 자원봉사대축제 개최 : 12. 3.(목)

나누고, 비우고, 채우는

나눔냉장고 사업추진 활성화

□ 추진개요

○ 사업(운영)기간 : ‘20. 1. ~ 계속

○ 사업대상 : 동별 우수후원처(관내단체, 기업, 사업장, 개인 등)

○ 지원방법 : 현판 제작(반기 1회) 및 유공자 표창패 수여(연말 1회)

○ 주요내용

∙ 동별 우수 정기후원처 현판 제작 및 배부

∙ 나눔냉장고 운영 활성화 유공자 표창패 수여

□ 추진실적

○ 나눔냉장고 운영실적

( ’20. 9. 30. 기준,  단위 : 천원, 명 )

동	후원금액(환산액)	이용자수(누적)	동	후원금액(환산액)	이용자수(누적)
농소1동	3,863	1,260	효문동	3,920	809
농소2동	3,884	930	송정동	4,422	1,476
농소3동	1,887	384	양정동	4,891	1,792
강동동	3,518	661	염포동	6,520	1,230

※ 주요 후원물품 : 채소, 과일, 밑반찬 등(계절별 식품 후원)

○ “우리동네 나눔가게” 현판식 : ’20. 8. 27.(과일특공대, 농소2동 소재)

※ 상반기, 우리동네 나눔가게 현판 제작 및 수여 : 7개소

□ 향후계획

○ 하반기 우수후원처 현판 제작 및 수여 : 12월 중

○ 나눔냉장고 운영 활성화 유공자 표창패 수여 : 12월 중

공동방문팀 ‘복지기동대’가 간다

□ 추진개요

○ 대    상 : 기초생계급여 신청 가구

○ 주요내용 : 통합조사관리팀, 동 사례관리담당자의 공동방문을 통해 법정급여와 민간서비스 연계 동시 실시로 급여신청자 복지 만족도 제고

□ 추진실적

○ 공동방문팀 운영을 위한 동 사례관리담당자와의 간담회 개최 : ‘20. 1. 29.

○ 통합조사관리팀･동 사례관리담당자 공동방문 : 5건

○ 사회복지급여 선정결과 안내 및 대상가구 사후관리

∙ 사례관리대상자 선정 : 2건

∙ 단순 서비스 연계 : 3건

□ 문제점 및 대책

○ 코로나19 감염병 위기경보 심각단계 상향조정으로 가정방문 등 현장상담이 제한되어 실적 저조

○ 생활 속 거리두기 지침 시행 이후 복합적인 문제를 가진 가정에 대해서는 안전수칙 준수하며 공동방문 시행하고 있으며, 추후 점차적으로 공동방문 가구 확대할 예정

□ 향후계획

○ 공동방문팀 대상가구 지속 발굴

안녕하세요? 복지사각지대 선제 발굴

□ 추진방향

○ 주민조직 및 민간서비스 연계 강화로 촘촘한 사회안전망 구축

□ 추진실적

○ 안부확인사업 : 8,590건

∙ 수행인력 배치 : 8명(동별 1명, 노인일자리사업 ‘공공시설 봉사’ 참여자)

○ 사회적 고립 중ㆍ장년층 1인 가구 맞춤형 사례관리 사업(동네친구 만들기 사업)

∙ 접수인원 : 113명

∙ 상담완료 : 97명, 사례관리 대상자 선정 : 29명, 미선정 : 7명

∙ 사례관리대상자 선정 대기 : 61명

∙ 찾아가는 워시-on(빨래서비스 및 나무공예 등)프로그램 진행 : 5회 34명

∙ 유제품배달을 통한 안부확인(주2회) : 78명

○ 복지사각지대 발굴 추진

∙ 행복e음 복지사각지대 발굴시스템 및 인적안전망 활용 : 6,251건 조사

- 맞춤형 급여 및 민간 서비스 연계 등 : 2,551건

∙ 전입자 설문조사 : 353건

□ 향후계획

○ 복지사각지대 발굴 : 계속

○ 맞춤형 사례관리 사업 참여자 모집 및 프로그램 진행 : 계속

○ 맞춤형 사례관리 사업 점검 및 만족도 조사 : 12월  중

Ⅳ. 2019년도 행정사무감사 지적사항 처리 결과

□ 현   황                                           (단위 : 건)

건 명		계	완 결	추진중	불 가	비 고
계		3	3
건의 사항	소 계	3	3
	복지사각지대 적극 발굴 및 해소		○
	청소년자원봉사학교 및 권역별 복지관사업 운영 내실화		○
	보훈단체 전적지 순례 예우 및 자원봉사박람회 운영 내실화		○

□ 처리결과

구 분	시정·건의 요구사항	처 리 내 용	처리 결과
건의	① 복지사각지대 적극 발굴 및 해소 - 주민자치형 공공서비스 사업이 구축 중인 과정에서 북구만의 모델 창출 및 찾아가는 복지서비스 확충을 위하여 복지정책을 총괄하고, 동장을 중심으로 하여 적극적인 관심과 방문으로 복지사각지대 발굴 및 해소에 힘써 주기 바라며, - 탈북민, 은둔형 수급자 등에 대하여 정신보건센터, 민간기관, 찾아가는 이동희망복지지원단 등과 협업하여 적극 지원해 주기 바람.	∘ 각 동별 팀장과 동장들의 찾아가는 현장중심의 방문을 위해 월5가구, 팀장은 월10가구 이상 상담목표를 설정하여 8개동이 균형적으로 동장중심의 찾아가는 보건복지서비스를 추진토록 조치하였음. ∘이동희망복지지원단, 민관협력네트워크 회의, 명예사회복지공무원(늘다봄단), 공공부문사례관리사업 등 지역 내 민간기관과 공공 영역에서 수행되는 다양한 사업의 연계ㆍ협력체계를 구축하여 복지사각지대 발굴 및 복지서비스의 효율성과 효과성을 증진하도록 노력하겠음. ∘ 2020년 신규사업으로 안부확인사업, 1인가구 맞춤형 사례관리 사업, 전입자 설문조사 등을 신규로 추진하여 위기가구에 대한 선제적 대응으로 빈곤층으로의 추락 예방 및 복지사각지대 해소를 위해 노력하고 있음.	완결

구 분	시정·건의 요구사항	처 리 내 용	처리 결과
건의	② 청소년 자원봉사학교 및 권역별 복지관사업 운영 내실화 - 청소년자원봉사학교 운영은 학교 및 사회단체와 연계하여 다양한 봉사활동 및 재능기부를 할 수 있도록 해 주고, 봉사를 통해 창의적 아이디어도 발굴하는 방안을 검토하기 바람.	∘ 청소년 참여 자원봉사 프로그램 홍보 및 참여자 모집 시 관내 학교와 연계하여 진행하고 있으며, 재능기부 봉사단체와 함께 다양한 봉사활동 프로그램을 운영할 수 있도록 추진하고 있음. 프로그램 실시 후에는 학생들의 만족도와 욕구를 조사하여 새로운 아이디어와 교육방향을 접목‧보완하여, 프로그램이 지속적으로 발전할 수 있도록 체계를 구축하고 있음.	완결
	- 종합사회복지관 시설이 협소하므로 장기적인 관점에서 제2종합사회복지관, 염포·양정사회복지관 신축 또는 기존 복지관 시설에 대한 개선을 검토하기 바람.	∘ 사회복지관이 그동안 지역 내에서 역할을 한 많은 부분에 있어 전문화된 시설(청소년문화의 집, 다문화건강가족지원센터 등)과 주민자치센터 등에서 그 역할을 하고 있고, 권역별복지관 사업을 통해 찾아가는 복지서비스를 실시하고 있음. 복지관 신축은 운영비를 지원받아야 되는 市와 협의 후 장기 검토할 사항임.
	- 권역별복지관 사업비에 인건비가 포함되어 다양한 프로그램 운영에 제한이 있으므로 사업비 증액을 검토하여 주고 지역 주민과 어린이들이 폭 넓게 참여할 수 있는 프로그램을 발굴하기 바람.	∘ 권역별복지관 사업의 프로그램은 사회복지공동모금회와 기업 등의 후원을 받아 실시하고 있으며 지역별 특성을 고려하여 맞춤형 복지 및 복지 사각지대 해소를 위해 주민의 다양한 의견수렴하여 권역별 4~5개 프로그램을 운영하고 있음.

구 분	시정·건의 요구사항	처 리 내 용	처리 결과
건의	③ 보훈단체 전적지 순례 예우 및 자원봉사박람회 운영 내실화 - 고령의 보훈단체 회원들의 전적지 순례 참가시 훨체어 등을 마련하여 행사 참가토록 하는 등 예우에 만전을 기해 주기 바람.	∘보훈단체 전적지 순례 시 고령 회원을 위해 휠체어를 마련하도록 하였고, 순례참가 대상지에 협조를 구해 휠체어를 사전 준비토록 조치하는 등 소외되는 회원이 발생하지 않도록 노력하였음.	완결
	- 8개동 나눔냉장고 운영과 관련하여 음식의 유통기한을 철저히 점검 및 확인하여 불미스러운 일이 발생하지 않도록 지도ㆍ점검에 힘써 주고,	∘원재료 위주 기부식품을 선별하여 접수하고, 당일 소진 원칙 아래 자활도우미 등을 활용하여 식품위생 상태를 철저히 확인후 물품접수 및 기부처리 하고 있음.
	- 자원봉사자 우대를 위해 명예의 전당 등재 및 자원봉사박람회 개최 시 다양한 프로그램이 운영될 수 있도록 검토하기 바람.	∘ 자원봉사대축제 시 명예의 전당을 설치하여 자원봉사자의 자부심을 높이고, 우대하였음. 또한 자원봉사센터 홈페이지에 ‘자원봉사 명예의 전당’ 페이지를 상시 운영하여, 자원봉사자들의 사기를 높임. ∘박람회 추진 민관협력 T/F팀을 구성하여 타 지자체 우수프로그램 벤치마킹, 프로그램 자체개발 발굴에 노력하였으나, 코로나19 재확산 우려에 따라 T/F팀 2차 회의시 2020년 박람회 미개최를 결정하였음. 향후 2021년 행사시 보다 다양한 프로그램이 운영될 수 있도록 노력하겠음.

Ⅴ. 2019. 10. 1 ~ 2020. 9. 30 구정질문에 대한 주요 추진상황 : 해당없음